Списание комиссии
26.09.2025 г. в мобильном приложении необходимо было перевести с счета на счет сумму. Так как приложение модернезировано,перевод делается одним движением пальцев,что делает сервис и перевод очерь удобным для клиента. Но так как много счетов,получилось перетащить с кредитной карты сумму на другой счет. Мое разочарование было,что списалась комиссия. Комиссия для меня оказалась значимой,долго думала,что делать дальше. Деньги вернула обратно на кредитную карту,но вопрос для меня был не решен,комиссия не вереулась. Тут мне помог чат,где я написала о своей проблеме,ответили очень быстро. Составила обращение и быстро решили проблему,деньги вернули! Урааа! Это была радостная новость,банк пошел мне на встречу и вернул мне комиссию! Спасибо банку за качественное сопровожление всех операций,тех.поддержку 24/7,решение всех возникающих вопросов и все,что делаете для клиентов! Давно работаю с этим банком,приложение мобильное самое топовое из всех банков,удобное и понятное для клиента. Все на высшем уровне!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Вернули комиссию за обслуживание
Достаточно давно оформила кредитку альфа банка. Недавно в своей истории операций обнаружила, что была операция резерв по счету на сумму 990р. Я не поняла что это за списание, и...
Оперативно решили вопрос
26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возмещение средств по услуге страхования
26.08.2026 обнаружила, что у меня списано с кредитной карты 205 рублей - комиссия за организацию страхования. Я данную услугу не подключала. В этот же день написала в чат банка...
Быстро решили проблему
26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла...