Сказ о том,как Альфа обманул своих клиентов на кэшбек АЗС

27.09.2025 04:15
620
4
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

С недавних пор,у Альфы в кэшбек нет категории АЗС. Казалось бы и не нужна она вовсе,ведь есть категория "сервис заправок" + есть прогрессивный кэшбек до 7% в этой же категории,которая доступна всем и всегда. Вроде бы все супер,и можно получить кэшбек в этой категории аж 12%. Но совсем недавно,в этом сервисе пропали "АЗС Роснефть".

Видимо потому что там бензин самый дешёвый,и партнёрам совсем не выгодно конкурировать.

И так,что мы имеем,для автолюбителей,которые заправляются на АЗС Роснефть:

1. Из сервиса заправок АЗС Роснефть убрали,оператор ответил,что это партнёрская акция,и Роснефть теперь не партнёр. Так что кэшбек до 12%-МИМО.

2. Категорию АЗС убрали.

Было: 

АЗС Кэшбэк за оплату топлива, а также покупок в магазине и кафе на АЗС картами банка

5

172, 5541, 5542, 5552, 5983, 9752, 39901172, 5541, 5542, 5552, 5983, 9752, 39901

3. Так же,как уверяет оператор "Владислав" за заправку на АЗС Роснефть по карте Альфа с выбранной категорией "1%на всё" так же начисления кэшбека не будет,так как идёт исключение по кодам МСС3. Так же,как уверяет оператор "Владислав" за заправку на АЗС Роснефть по карте Альфа с выбранной категорией "1%на всё" так же начисления кэшбека не будет,так как идёт исключение по кодам МСС 

Кэшбэк начисляется на все покупки, кроме: идёт перечисление и там пункт 4

"4.Полный перечень МСС: 5172, 5541, 5542, 5552, 5983, 9752, 3990."

Хотя в истории по списаниям с карты,все таки 1% за заправку альфа начислила,либо "Владислав" не знает свой продукт и даёт не достоверную/не актуальную информацию,либо альфа сама запуталась в своей системе! 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-09-29T12:35:00+03:00
Приветствуем! Спасибо, что поделились своим впечатлением. Вы можете заправиться на АЗС, которые отмечены на карте чёрной точкой и на которые можно кликнуть. Обратите внимание, что карта может показывать все АЗС в вашем регионе, даже те, на которых нельзя заправиться через сервис «Заправки». Список может меняться. Рекомендуем перед поездкой на АЗС проверять заправку каждый раз. Вы всегда можете выбрать другую АЗС из списка наших партнёров или использовать карту для оплаты в других категориях, где действует повышенный кэшбэк. Проверили консультацию, ошибок не нашли.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно вернули неизвестную комиссию

Оценка 5

Добрый день, 25.08.26 16:41 была списана комиссия за запрос баланса в стороннем банкомате, об данной комиссии не было уведомлено со стороны банка, не стороны банкомата, оспорили... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка