Благодарность

27.09.2025 11:19
511
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Мой брат является Клиентом этого Банка, у него 2 кредита. 

Он сам находится не в городе, без связи практически уже очень долгое время. 

Уезжая, он поручил мне на время его отсутствия оплачивать кредитные договоры.

Я думала что нужно просто следить за оплатами и по графику вносить нужные платежи.

Была удивлена, когда к нам приехал сотрудник из Банка-Сергей Сергеевич Ш-шин, это было 31.08.2025.

Приехал потому что брат недоступен, а у него как оказалось задолженность за несколько месяцев.

Уехал, не оплатив и не предупредив меня об этом.

Я объяснила Сергею Сергеевичу ситуацию, мы обменялись телефонами.

Очень приятно было, что он так с пониманием ко мне отнёсся и сказал что может помочь отменить по договору брата начисленные пени, что бы не переплачивать.

Так и договорились, я оплатила именно пропущенные платежи а Сергей на следующий день позвонил сказал что неустойку списал.

Теперь с ним всегда буду на связи, что бы пока брата нет следить чётко за платежами ,не допуская просрочек.

Я от себя лично, хоть и официально не являюсь клиентом, хочу поблагодарить сотрудника Банка, который помог мне разобраться с проблемой, которая временно легла на мои плечи!

Русский Стандарт
Русский Стандарт
2025-09-27T12:37:26+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку. Нам, как и любой другой стабильной финансовой организации, важно не только качественно подобрать продукт для клиента, но и сопровождать его на всех этапах обслуживания и подходить к решению проблемы исключительно индивидуально, учитывая различные жизненные ситуации. Мы обязательно передадим слова благодарности нашему сотруднику за профессионализм. Обращаем внимание, что для подтверждения отзыва Вам могут позвонить. С уважением, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.66%
решено проблем
15 242
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

28.08. 2026 я обратилась в банк по одобркной заявке на кредит по адресу гСамара ул.Авроры 150/1. Меня обслуживал менеджер Елена. Она рассказала условия по кредиту, помогла... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.2026 в 14:15 обратился в офис по адресу Достоевского 2, за оформлением потребительского кредита. Обслуживала менеджер Анастасия, подробно рассказала об условиях... Читать полностью

28.08.2026

Лучшие сотрудники, обслуживание на высоте

Оценка 5

Обратился в данный банк по потребительскому кредиту в отделение г. Владивосток, ул. Океанский проспект 13а, сотрудники банка все расскзали максимально понятно, очень ответственные... Читать полностью

28.08.2026

Хорошее обслуживание, заинтересованные сотрудники

Оценка 5

Подала заявку на кредит 26 августа через интернет-банк. Нужна была определенная сумма для покупки автомобиля. Со мной по телефону связались сотрудники банка, проконсультировали... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.08 2026 я обратился по одобренлй заявке на получение наличных, по адресу г.Самара ул авроры д150/1. Меня обслуживать менеджер Елена, она рассказала по условиям и подобрала... Читать полностью

27.08.2026

Получение кредита

Оценка 5

Оформляла потребительский кредит в Банке Русский Стандарт — всё прошло гладко. Менеджер Анастасия,подробно рассказал про условия, не торопил, ответил на все вопросы и показал, где... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день,сегодня 27августа 2025гола в 13:00 я братился в отделение банка в городе Саратов на проспекте строителей дом 30 "банк русский стандарт",обратился для оформления кредита... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка