Социальная карта "Халва"

27.09.2025 11:23
306
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Являюсь клиентом Совкомбанка с мая 2020 года. Пользуюсь картой "Халва", периодически пользуюсь выгодными условиями по вкладам, накопительным счетом "Онлайн-Копилка". Принимаю участие в различных акциях - начисление бонусов за покупки, опросы. Регулярно пользуюсь возможностью вернуть часть расходов по покупкам - кэшбеком. А также программой "Приведи друга", с помощью которой можно получить значительное вознаграждение банка, просто поделившись и порекомендовав продукты банка будущим клиентам банка - знакомым, друзьям. 05.06.2025 обратился в офис банка (г. Ульяновск, ул.Минаева, д.7), расположенный неподалеку от центра города, и в удобном по доступности месте, с целью открытия социальной карты "Халва" (для получения дополнительных привилегий). После незначительного ожидания очереди в комфортабельном, просторном офисе, мой вопрос был решён вежливым консультантом-специалистом - был предложен вариант перевода уже имеющейся карты Халва в статус Социальной. Который меня устроил больше. Очень быстро, чётко и оперативно - документ, подтверждающий моё право на социальный статус, был принят в работу. Без лишних вопросов и оформления всего ненужного, без потери времени. Спустя некоторое время я решил узнать, уточнить поменялся ли статус у моей карты на Социальный. К сожалению, раньше не было возможности этого сделать по определенным обстоятельствам. 21.09.2025 в 19:20 я обратился в чат приложения Халва-Совкомбанк и задал оператору свой вопрос. В чат быстро подключился оператор К-ва Марина. И я был приятно удивлён её ответом - опять же без лишних вопросов почти мгновенно был дан чёткий ответ, что моя карта переведена в статус Социальной, в тот же день, в день обращения в офис банка, т.е. 05.06.2025. Очень быстро, информативно, по существу, очень вежливо, с уважением, оперативно. Как в офисе банка, так и в чате приложения. Благодарю специалистов банка за внимание, чёткую и быструю работу, за профессионализм, за дополнительные консультации и подсказки, как выгодно использовать продукты банка. Теперь буду пользоваться данным Социальным статусом с дополнительной выгодой для себя. Спасибо! Всем рекомендую, используйте Совкомбанк для решения Ваших потребностей. Сотрудники банка всегда быстро отвечают на вопросы и подбирают оптимальные варианты.

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-09-27T12:10:29+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка