Альфа банк помогает!
Однажды я столкнулась с проблемой - раньше у меня была дебетовая карта альфа банка, лет 5-7 назад. Срок действия кончился, да и карты уже нет.
Мне предложили завести снова карту, я получила её курьером (апельсиновая карта) но войти в банк не получилось и пользоваться, так как раньше счёт был на другую фамилию(я вышла замуж). Я позвонила в банк и мне сказали, что нужно ехать в офис.
Я с паспортом поехала в офис ТЦ Олимп м. Новогиреево. Там была электронная очередь и очень много народу.
Я была с коляской, вышла на улицу так как было жарко ребёнку.
Когда вернулась в отделение банка мне сказали что моя очередь аннулировалась, так как я вышла на улицу. Я обратилась к администрации с просьбой решить мой вопрос.
Администратор приняла меня в качестве исключения без очереди и решила мой вопрос за 2 минуты.
Выражаю благодарность!!!! 🔥
Спасибо ♥️ побольше бы таких сотрудников.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...
Оперативное решение проблемы
25 августа пополнил балланс карты через банкомат Сбербанка, решил узнать баланс, но не увидел информацию о наличии и стоимости комиссии. был неприятно удивлён, что с моего счета...