Неприятное знакомство с банком Санкт-Петербург

27.09.2025 13:16
783
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я пришла в отделение банка на Новосмоленской набережной с трехмесячной дочерью,чтобы получить детскую карту для пособий..Просидев в очереди 30-40 минут,мне сказали,что мой паспорт недействительный и мне надо в МВД,хотя буквально на днях я оформляла по нему много документов и всё было нормально.Вышла я от туда с кричащим ребенком...и в полном недоумении..

Утром я проверила паспорт на госуслугах,статус действительный...после прогулялись до МВД и там мне сказали что всё в норме...К сожалению социальные карты выдаёт только этот банк,я бы с удовольствием пошла в другой,чтобы не услышать тоже самое...,но придется пройти это снова..Что делать в таком случае,не понимаю ..Видимо не видать мне пособия

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-21T12:54:12+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
БСПБ
БСПБ
2025-10-21T09:53:53+03:00
Добрый день! Сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление о работе нашего банка. Мы стремимся предоставлять каждому клиенту высокий уровень сервиса, комфорта и безопасности при использовании наших продуктов и услуг. К сожалению, при первичном обращении в офис банка мы не смогли выдать выпущенную на ваше имя карту. Причиной этого стала информация о недействительности вашего паспорта, полученная банком в ходе процедуры идентификации. Мы оперативно приняли необходимые меры для решения данной ситуации. Наши сотрудники связались с вами и пригласили повторно посетить офис банка для получения карты. Дополнительно информируем, что подробный ответ по сложившейся ситуации направлен в дополнительный офис «На Новосмоленской набережной». Кроме того, направили вам небольшой подарок - сертификат OZON. Как только сертификат поступит в офис, наши сотрудники свяжутся с вами для его получения. Будем признательны, если вы укажете в отзыве, что проблема решена, и измените оценку. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Банк «Санкт-Петербург»

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,74
средняя оценка
40%
решено проблем
1 560
отзыва
1 540
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах БСПБ

Перевод пенсии в БСПБ

Оценка 5

3 сентября 2026 г. я обратилась к специалисту С-ой Дарье с вопросом о правилах перевода пенсии в БСПБ. Дарья доступно рассказала мне об условиях перевода и перечислила все... Читать полностью

04.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

04.09.2026 была доставлена не именная дебетовая карта "ярко" банка санкт-петербург по адресу г.Бугры, Воронцовский бульвар. Карта была доставлена вовремя. В ходе провереденной... Читать полностью

04.09.2026

Доставка

Оценка 5

Получила карту очень быстро, 03.09.26. Выбрала доставку на дом, заранее договорилась с представителем об удобном времени, все привезли во время, все помогли оформить, подключить... Читать полностью

03.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Обратилась в отделение банка 03.09.2026 г , по адресу невский проспект д.178 , в 15:20. Взяла талон на входе и попала к сотруднику П-ой Софье.  У меня был вопрос по поводу... Читать полностью

03.09.2026

Получение карты

Оценка 5

Я потеряла карту зарплатную банка "санкт-петербург" и решила перевыпустить новую заказала курьерскую доставку прямо на работу и ко мне приехал представитель банка "санкт-петербург... Читать полностью

03.09.2026

Получение пенсионной карты

Оценка 5

Благодарю за доставку пенсионной карты ко мне домой. Карту доставил сотрудник банка Д-ов Денис. Сотрудник банка подробно проконсультировал по преимуществам перевода пенсии в банк... Читать полностью

03.09.2026

Получение карты

Оценка 5

А решила я заказать карту яркая банка санкт-петербург с курьерской доставкой на дом и ко мне домой приехал представитель банка финансовый консультант Б-ич Иван М. Иван всё мне... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка