Похвалить снижение лимита по Халве

27.09.2025 13:55
307
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день! год назад оформила кредитную карту Халва в Совкомбанке, со временем снизила лимит и хотела ее закрыть, но специалисты сказали, что необходимо лично обратиться в офис для закрытия или снижения лимита. дистанционно мне снизили лимит до минимума в 50 000 р. И вот спустя какое-то время я 18.09.2025 обратилась снова чат мобильного приложения для снижения лимита на самый минимум, карта мне нравится и кэшбек подходит, закрывать не хотела. И ура! Х-ва Алина, которая взяла мое обращение в работу сразу мне помогла! Без визита в банк, без лишних заявлений и писем! Алиночка, благодарю вас за помощь! Успехов в работе вам и процветании Совкомбанку!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-07T03:35:46+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее, как вам помог сотрудник? 30.10.2025 Спасибо за дополнение. Оценку засчитываем.
user-201415617432
2025-10-07T09:55:36+03:00
Добрый день! Сотрудник помог снизить лимит. Ранее снизить лимит до минимального порога дистанционно в Совкомбанке было невозможно, нужно было ехать в офис. А в данной ситуации сотрудник помог снизить его до минимального без лишних вопросов и траты моего времени. Мне не пришлось ехать в отделение, ждать очереди и везти все документы. Я просто написала в чат, бот предлагал быстрые ответы, перешла по быстрым ответам на специалиста, и мне молниеносно ответили и уменьшили лимит тут же. Потребовалось только выбрать сам лимит и подтвердить его специалисту. Специалист сделал своё дело сразу, понял, что новые продукты меня не интересуют. На этом мы завершили)
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-09-27T14:10:38+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка