Вопиющее отношение к клиентам
Обратились по записи в офис на Островского 7 по вопросу получения вклада в долларах по свиде о наследстве.
Запись была на 26 сентября на 12:00. Просидели за оформлением документов 3,5 ч. Внимание: ТРИ С ПОЛОВИНОЙ часа. Заявление в итоге они смогли составить и принять. Вечером того же дня нам позвонили и сказали, что можно приезжать за деньгами. По пробкам в центр мы добирались полтора часа. В 19:00 были на месте. Офис работает до 20:00. Нам долго не принимали. Я подошла к администратору и объяснила ситуацию, на что мне ответили, что нас в любом случае примут и решат наш вопрос.
20:00. Свет в холле погасили и девушка из другого окна говорит: "можете идти вы сегодня ничего не получите". На вопрос "как же так?" мы не получили внятного ответа. Наш специалист ушла в подсобку без слов, молча, ни сказав ни слова. Другая девушка начала хамить моему отцу "да из-за таких как вы" и т.д. Отцу 75 лет. Он провел в офисе 5 часов, ему тяжело.
Нас пригласили на следующий день к 11. Мы приехали чуть раньше, к 10:45, нас почти сразу пригласили к окну. Сейчас 14:47 мы до сих пор сидим вопрос наш до сих пор не решен. Перспективы не ясны.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах БСПБ
Выписка
Пришел я в банк высокой культуры - банк Санкт-Петербург, мне нужно было получить у них выписку об остатке по счету, чтобы уточнить сколько у меня денег на счетах и картах. Я...
Обслуживание
Здравствуйте, я только что закончила процедуру банкротства. И в течении 9 месяцев приезжала в банк для снятия наличных. Очень бы хотелось, что бы вы отметили работу, а так же...
Обновление данных
Пришел в банк Санкт-Петербург многим вопросам. Нужно было и сменить пин код карты, я его забыл, и войти в приложение, и обновить номер телефона. Изначально я обратился к...
Понравилась работа сотрудника Татьяны
Понравилось работа сотрудника Татьяны О-менко. У меня были проблемы с переводом денег на эскроу счет с банковской карты другого банка. Деньги по реквизитам возврвщались обратно на...
Выписка
Я обратилась в офис банка Санкт-Петербург 13.08.2026 с тем чтобы мне сделаливыписку по моему счету за 3 месяца, а также об остатке для получения визы. Я обратилась к администратору...
Вклад
Я была очень рада тому что обратилась в банк Санкт-петербург, мне хотелось открыть вклад и я попала к А-нов Анару, вместе с П-вой Софьей, они предложили мне перевести пенсию в банк...
Стал клиентом
Мне работодатель сказал, что теперь я буду получать зарплату в банке Санкт-Петербург, я обратился в банк, чтобы стать клиентом и принести работодателю реквизиты, куда будет...