Благодарность

27.09.2025 16:23
290
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

27 сентября, в 15-00,я зашла в чат приложения Совкомбанка для решения вопроса, который возник после посещения мной офиса Совкомбанка на ул. Турку, м. Международная и ответ на который я не получила. На связь в чат вышла Т-ва Ирина. Вопрос касался оплаты ЖКХ, начисляется ли кэшбэк и в каких случаях. Т-ва Ирина чётко и со знанием дела раскрыла интересующую меня тему. Это бальзам на душу-вести диалог с грамотными, высококвалифицированными специалистами. Выношу благодарность Ирине за внимательное отношение к клиентам банка, за желание помочь, за профессионализм. Побольше бы консультантов, знающих свое дело, таких как Т-ва Ирина. Спасибо за работу. 😊Так держать! 👍

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-07T21:13:40+03:00
Расскажите, пожалуйста, какую помощь/информацию по вашему вопросу предоставил сотрудник банка? 08.10.2025 Благодарим за дополнения, оценку засчитываем.
user-79947270441
2025-10-07T21:58:48+03:00
Меня интересовал вопрос о начислении кэшбэка при оплате ЖКХ в приложении банка и в каких случаях. И. Т-ва рассказала, что вне зависимости партнер/не партнёр банка, выплачивается кэшбэк 1%,с подпиской халва десятка-кэшбэк 2%.Оплачивать необходимо через ввод реквизитов, т к через QR-код считается переводом денежных средств и кэшбэк не начисляется.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-09-27T17:10:53+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.42%
решено проблем
70 453
отзывов
69 688
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка