Благодарность за консультацию

27.09.2025 16:32
317
Оценка
5
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Вчера 26.09.2025 пришло уведомление на мобильном приложении о необходимости установки новой версии программы. Я обновила её на версию 7.16.1 Сегодня 27.09.2025 позвонила в контактный центр, чтобы узнать о нововведениях. Оператор Анастасия рассказала о том, что мне сейчас при открытии нового продукта в банке нужно будет выполнять по Халве 10 для получения бонусов покупки с 5 тр (социальная карта) на 10 тр и 10 операций, а не 5. На уже открытые продукты условия прежние. Также я поняла, что бонусы сейчас можно обменять на скидки в магазинах-партнерах. И ещё отменили рассрочку больше чем на 10 месяцев, раньше были уровни в приложении и при выполнении всех условий рассрочка продлевалась. У меня ещё период возмещения бонусов не наступил, так что большое спасибо Анастасии, что объяснила как можно будет ими распорядиться.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-07T21:21:54+03:00
Прикрепите, пожалуйста, на страницу вашего отзыва любой документ, подтверждающий, что вы являетесь клиентом банка (персональную информацию, кроме ФИО, можно замаскировать). Это может быть договор, справка об открытии счета, счет-выписка и т.д. 08.10.2025 Благодарим за дополнения, оценку засчитываем.
user-460415222560
2025-10-08T11:42:20+03:00
Отправила ( прикрепила) документ с ФИО, что я являюсь клиентом банка 08.10.25
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-09-27T17:10:47+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв! Мы готовы развиваться вместе с вами. Обещаем предоставлять вам новые возможности и инструменты для достижения ваших финансовых целей. Ждем Вас снова! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.42%
решено проблем
70 453
отзывов
69 688
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка