Возврат средств за утраченный товар
Доброго времени суток уважаемые пользователи и гости сайта.! Хочу поделиться с вами историей, которая закончилась для меня благополучно благодаря Совкомбанку.Однако до этого было много потрачено времени, сил и нервных клеток. Если, бы раньше подсказали, я бы своевременно решила вопрос. Мною в начале июля этого года на маркетплейсе был выписан товар. Оплатила картой Совкомбанка. Хорошо, что оплату произвела картой, а не воспользовалась кошельком маркетплейса, хотя там была скидка. Товар должен был поступить через два дня, но этого не случилось. И целых два месяца я вела бессмысленные переписки с сотрудниками маркетплейса. Товар был утерян, а из за технической ошибки, отмену сделать было не возможно, чтобы вернуть средства. Хорошо, мне подсказали написать обращение в банк. Что я и сделала 9.09.25, благодаря чат боту. И о чудо, в этот же день 09.09.25 обращение не просто было рассмотрено, но и принято положительное решение по возврату средств. И деньги за товар были возвращены, хотя я уже на это не надеялась. За, что безмерно благодарна сотрудникам банка, которые рассматривали обращение и приняли положительное решение.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...