Реальная ситуация по спорным вопросам

Мне позвонила представитель Т Банка Марина с каким то предложением (не помню с каким, так как я очень негативно отношусь к спам звонкам). Начала что то предлагать и интересоваться у меня, чем Т Банк может быть полезным. Будучи в раздраженном состоянии, я ей начал припоминать все "грехи" ихнего банка. А именно, что когда то, месяца четыре назад, я посоветывал Т Банк своему товарищу, а обещанные 3000р. мне так и не пришли. Она пообещала "разобраться.., передать коллегам.." Естественно я не поверил, и закончили на этом разговор. К моему удивлению, спустя пару дней, мне на счет зачислились 3000р. и Марина позвонила и сообщила что деньги зачислились (вопрос, стало быть решили). В ходе разговора, далее я вспомнил, что Т Банк мне предложил оборотный кредит, но под очень большой (по моему мнению) процент. И если к концу года, у меня будет безвыходная ситуация, мне придется им воспользоваться. Она сказала, что "коллеги посмотрят что можно предпринять". В течении пару дней мне опять приходит сообщение в лк. об одобрении этого же кредита, но со ставкой в 1,6 раза меньше, чем заявляли в первый раз. Теперь, я начинаю думать, что каждый звонок Марины, приносит мне плюсы. Она сама проявила инициативу, выявила и решила мои потребности, которые я не думал даже озвучивать. Марина, спасибо Вам большое за искриннее желание помоч клиентам (хоть и незнакомым людям). Благодаря Вашему отношению к клиентам (в частности ко мне), у меня стало больше уважения и уверенности в профессионализме и человеческом отношении к клиентам от Вашего банка Т Бизнес. Звоните мне, пожалуста, чаще)