Совкомбанк моментально решил проблему с возвратом на Wildberries
На маркетплейсе Wildberries я столкнулся с неприятностью: заказал несколько товаров, а в итоге привезли три позиции с истёкшим сроком годности. Попытался оформить возврат напрямую через маркетплейс, но мне пришёл отказ, хотя ситуация была очевидной. Почему-то маркетплейс отвечал шаблоном и сразу же закрывал мою заявку на возврат.
Тогда я обратился в Совкомбанк, через который совершал оплату. Банк отреагировал очень быстро: всего за несколько часов средства вернули на карту, даже не дожидаясь начала стандартной процедуры чарджбэка. Это было для меня настоящим удивлением, так как обычно такие процессы затягиваются надолго. Скорее всего банку сразу стало очевидно кто здесь прав и стал на мою сторону, оформив чарджбэк от себя.
Отдельное спасибо сотрудникам за внимательное отношение и оперативность — мне подробно всё объяснили, вежливо проконсультировали и решили вопрос без лишних нервов. Теперь у меня есть твёрдая уверенность, что Совкомбанк действительно умеет защищать интересы клиентов и заслуживает доверия.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...
Досрочное погашение
Хочу выразить благодарность службе поддержки совкомбанка. В прошлом месяце сделал рефинансирование ипотеки, достаточно под выгодный процент на рынке. И вот сегодня настал первый...