Как получить ужасный сервис в 2025-ом, а точнее не получить ничего? Заказать продукт в ПСБ

28.09.2025 12:17
626
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Решил сделать дебетовую карту ПСБ и попробовать попользоваться. Плюс их партнер обещал сертификат озон на 1000 рублей, почему бы и нет

Заполнил заявку на сайте. Назначил день (субботу), интервал с 9 до 13 часов. 

Но только вот в чем незадача - курьер не приехал ни в сб, ни в вс. Статус заявки внутри приложения (они любезно предложили авторизоваться после того, как оставил заявку на сайте) - доставка карты 27.09 с 10 до 13))) А сегодня уже вечер 28-ого сентября))

Не было ни звонков, ни уведомлений, ни баннеров в приложении. Им просто все равно. Чудо банк. Сервис 90-ых. 

Решил попробовать достучаться до них и узнать, все же, где моя карта? Провисел на горячей линии 4 минуты. Но ответа не дождался. Шикарно, господа!!!) 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-06T17:05:06+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
ПСБ
ПСБ
2025-10-29T17:39:53+03:00
Здравствуйте. Нам потребовалось больше времени для проверки. При обращениях на горячую линию, время ожидания действительно было длительным. По имеющимся данным, в день встречи, с Вами пытались связаться, но безуспешно. Позднее, на встрече, от карты Вы отказались. По Вашему запросу заказ аннулирован. Приносим извинения за доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,46
средняя оценка
13.96%
решено проблем
3 823
отзывов
3 767
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Хорошее обслуживание!

Оценка 5

Посетила офис в городе Новосибирск на ул. Серебренниковская 37А. Попала к сотруднику во втором окне А-ой Валерии за просьбой распечатать мне выписку по карте, с которой списываются... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность сотрудникам офиса в Костроме

Оценка 5

04 августа 2026 года в 16:00 посетил банкомат ПСБ, который расположен в отделении банка в Костроме по ул.Советской. Карту банкомат не видел почему-то, несколько раз пригладывал... Читать полностью

30.08.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

28.08. 26г на сайте Банки. ru заказал карту твой кэшбек, в 11:21 пришло уведомление о подтверждении встречи с представителем, в 11:23 пришло уведомление, что приедет Лидия и... Читать полностью

30.08.2026

Помогли с оплатой чаевых картой

Оценка 5

Здравствуйте! Сегодня, 29 августа, я обратилась в чат уточнить, могу ли я оплатить чаевые онлайн картой ПСБ-банка, если сам заказ оплачивала картой другого банка (это было на... Читать полностью

29.08.2026

Информация по использованию дебетовой карты "Твой Кэшбэк" Мир от ПСБ в Казахстане, в частности, какой лимит и ставка за снятие наличных средств

Оценка 5

Я собираюсь полететь в Казахстан и собой беру дебитовую карту "Твой Кэжбэк" с платежной системой Мир от ПСБ, но информации по использованию данной картой, т.е. какой лимит и какая... Читать полностью

29.08.2026

Доставка карты

Оценка 5

Карта доставлена, быстрая доставка. Всё прошло отлично. Курьер Жанна привезла карту. Все прошло оперативно, по времени и договорённости. Рекомендую данный банк. На все интересующие... Читать полностью

29.08.2026

Жку платежи

Оценка 5

Дата и время: 27 августа 2026 г., около 14:13 Нужно было оплатить квитанцию за свет через приложение, хотел уточнить, нет ли комиссии. Написал в чат приложения 27 августа около 14... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка