Курьер не собирается привозить кредитную карту второй раз!

28.09.2025 12:48
560
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

с таким ужасом я еще не сталкивалась

мне позвонили назначить доставку, записали на пятницу. сказали, что работает курьер до 20.00, я на работе и как раз с 19.00 до 20.00 удобно. мне сообщили что пометили информацию.

звонит женщина-курьер и уже, по ее словам, она в это время не работает и переносит встречу на воскресенье 28.09.2025 (номер курьера внизу написала) и спрашивает адрес, в каком доме магнит. я ей говорю, что мой дом дальше. она говорит что будет на остановке, и я обязана к ней выйти

я гвоорю, что я никуда не пойду, все подъезжают к дома (ко мне всегда к подъезду подъезжали все), она пыхтела в трубку и просто сбросила. это вообще как? я кредитку жду давно, еще в пятницу ждала, в итоге курьеру просто лень от остановки куда-то идти ко мне, я обязана бегать и искать ее по автобусам? вы серьезно?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-07T14:10:26+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2025-10-01T11:59:19+03:00
Добрый день! Мы благодарим Вас за то, что Вы нашли время сообщить о сложившейся ситуации. В связи с Вашим обращением Банк незамедлительно провел внешнее расследование в отношении курьерских компаний - наших бизнес-партнеров по доставке карт, по результатам которого Банк уже начал принимать необходимые меры. Также, один из сотрудников связался с вами для получения комментариев. Мы приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию и возможные неудобства. Банк постоянно принимает меры по улучшению качества обслуживания, тесно сотрудничая и контролируя компании-партнеры для максимального удовлетворения потребностей клиентов. Надеемся, что в скором времени Вы получите карту. С уважением, Департамент по работе с обращениями клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
32.26%
решено проблем
4 027
отзыва
4 000
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Справка

Оценка 5

28.08.2026 приходил в офис Кредит Европа банк в Перми на Ленина,79.  Пользовался ранее кредитной картой и недавно закрыл. Так вот , хотел получить справку.  Меня сразу пригласила... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность за помощь в оплате

Оценка 5

Доброе утро. Хочу отметить высоклпрофессиональное обслуживание в казанском офисе 2 по адресу улица Калинина, дом 62. Я пришел в офис, чтобы оплатить свою кредитную карту, которой... Читать полностью

30.08.2026

Благодарю за активацию карты офису на Ленинском проспекте

Оценка 5

Самое большое спасибо за помощь в активации карты сотруднице Валерии из офиса на Ленинском проспекте. 26 августа около 14:00 подошла в офис для получения и активации моей новой... Читать полностью

26.08.2026

Развлекаюсь за хороший кэшбэк)

Оценка 5

Люблю ваш банк! Вчера 25.08.2026 с семьей перед кинотеатром забежали в отделение на Академической внести деньги на карту. Было очень круто, когда Наталья быстро и без очереди... Читать полностью

26.08.2026

Нравится банк

Оценка 5

Приехал в банк 26.08.2026 в городе Челябинске на ул Маркса, 73. Я случайно заблокировал приложение, никак не получалось самостоятельно все сделать. Приехал в часов 12, меня... Читать полностью

26.08.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Мне срочно понадобилось закрыть мою кредитную карту для оформления кредита и я обратилась в банк на М.Горького . Была небольшая очередь, но ожидать долго не пришлось, сотрудник... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Пришла 24.08.2026 в офис в Тюмени (на Герцена, 64), чтобы оформить кредитную карту «Кредит Плюс». Я уже являюсь клиентом банка, поэтому процесс прошел максимально быстро... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка