Кэшбэк в рамках Альфа-Пятницы во Вкусно - И точка
В декабре 2024 и январе 2025 года мне не был начислен кэшбэк за 2 покупки в рамках акции Альфа-Пятница во Вкусно - И точка, хотя все условия акции для его получени мной были выполнены.
05.01.25 я обратилась в отделение банка по поводу невыплаченного кэшбэка за первую покупку от 27.12.24, где сотрудники предложили мне написать заявление, где подробно изложить суть проблемы и затребовать его выплату. После написания мной заявления и его приемом сотрудницей банка, обращение отобразилось в приложении в соответствующем разделе. Через несколько дней кэшбэк был мне начислен.
По поводу невыплаты кэшбэка за вторую покупку в рамках акции я обратилась в отделение банка 13.01.25, где сразу написала заявление, аналогичное предыдушему, и передала его сотруднику, который принял и зарегистрировал его, после чего обращение также отобразилось в разделе приложения. Через несколько дней и этот кэшбэк был мне начислен.
Обслуживание в отделении банка мне понравилось: порадовали отзывчивость сотрудников, их компетентность и скорость работы. В случае возниконовения проблем буду смело обращаться в отделения банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...
Оперативно вернули неизвестную комиссию
Добрый день, 25.08.26 16:41 была списана комиссия за запрос баланса в стороннем банкомате, об данной комиссии не было уведомлено со стороны банка, не стороны банкомата, оспорили...