Обман по акции "Приведи друга"

01.07.2025 открыл вклад "Горячий сезон" на 91 день в Почта банке с по приглашению с промокодом по акции "Приведи друга". По условиям акции после того, как деньги на вкладе пробудут 30 дней, банк начислит 1000р в качестве вознаграждения в рамках акции. я даже дебетовую карту открыл, чтобы их получить. Но деньги мне не пришли.

11.08.2025 я обратился в чат в мобильном приложении с этим вопросом. Сотрудник ответил, что вознаграждение выплачивается с 10 по последнее число месяца, следующего за месяцем выполнения условий. То есть, моё участие в акции подтверждено и мне нужно просто подождать, когда выйдет срок. Так как вклад был открыт 1 июля, соответсвенно 30 июля условия выполнены и с 10 по 31 августа мне должно было прийти вознаграждение. Но оно так и не пришло.
11.09.2025 я снова обратился в чат поддержки в МП с этим вопросом. На что получил ответ, что вклад открыт 01.07.2025, а промокод применён 25.07.2025, хотя такого просто не может быть. На мои возражения мне ответили, что я применил промокод в офисе банка, хотя я там не был никогда. Финт ушами не удался и сотрудник составил обращение, по которому, спустя несколько дней, мне ответили то же самое.

20.09.2025 я снова обратился в поддержку, пытаясь убедить нелогичных сотрудников, что иначе, чем при открытии вклада промокод применить невозможно, поле для промокода появляется в момент открытия вклада, я точно применял промокод, так как специально и открывал вклад, чтобы поучаствовать в акции. Но сотрудники не знают интерфейса своего приложения и упорно твердят, что я применил промокод 25 июля, хотя это невозможно. Тем более, во время обращения в поддержку я проверял и по новым условиям акции промокод можно применить только в отделении, поэтому мне и ответили в первый раз, что я якобы был в отделении, то есть меня откровенно пытались развести, зная, что я начал участие в акции задолго до изменения условий.

На все мои объяснения ситуации и нелогичности их ответов, мне сказали, что дополнить ответ по обращению больше нечем и просто заигнорили. Тогда я так и написал, что оставлю отзыв здесь, если и теперь проблема не решится, то следующий этап - жалобы в профильные ведомства за недобросоветсную рекламу и тд., но это их не впечатлило. Сейчас надеюсь на справедливое решение вопроса здесь и никто никому не будет создавать проблем. Принципиально доведу дело до конца, если не жаловаться, банки так и будут обманывать своих клиентов. Скриншоты переписки прикрепил в документах.