Автокредит

29.09.2025 09:55
638
2
Оценка
5
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Покупая автомобиль в Ростове в автокредит , одобрили автокредит в Зените .

Первое впечатление от незнакомого мне банка сильно меня тревожило. По приезду домой в Белгород начал по полочкам разбираться как платить автокредит

Офиса в Белгородской области нет , ближайший аж в Липецке, моей тревоги нет предела .

Звоню на горячую линию , 30 секунд бот и попадаю на оператора . Думаю чудо . 

Оператор все доходчиво объясняет , поддержка в чате так же оперативно работает . На следующий день звоню , 30 секунд и оператор , а не эти бесконечные круги автоответчика!

Возникающие вопросы реально удаленно, пока мне все нравиться

Оценку автосалона автоцент "Автопорт" в Ростове даже не заслуживает .

Оценка банка в поддержки и решении вопросов прям очень радует 

Рад бы видеть такой банк и в Белгороде 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-16T20:47:51+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее, какие у вас были вопросы при обращении в контактный центр банка? Укажите дату события. 30.10.2025 Спасибо за дополнение. Оценку засчитываем.
user-174222916212
2025-10-16T23:11:29+03:00
Работаю я на пищевом производстве , т.к по санитарным нормам телефоны запрещены , ответит вовремя , на вопросы или задать самому очень очень проблематично Операторы очень активно отвечают , даже в 2 часа ночи Обращался по поводу , куда отправлять документы (птс) после регистрации автомобиля , оператор ответил оперативно в 2 часа ночи 30 минут На вопросы по обслуживанию кредита , нужно ли мне делать доп. Страховки , отвечают прям со ссылкой в договор , что нет в этом необходимости, и ставка останется прежней . При автокредите , навязали добровольное страхование в самом автосалоне , сказали вот чтоб взять кредит нужно обязательно застраховать , естественно был обманут . При обращении в банк , они мне прислали официальный ответ , чтоб я обращался в страховые компании , с кем заключён договор , и то что я сам добровольно все захотел сделать сам . Самое интересное что в этой истории , моего автокредита , в полисе добровольного страхования от Росгосстрах , в договоре "о порядке расторженияя договора " я должен предоставить заявление- анкету ( ту которая заполняется при запросе на кредит в автосалоне )получения автокредита .... Получается принеси то , не знаю что ( типо перо жар-птицы ) Так как законодательством РФ , определен минимальный перечень документов : -Заявление о расторжении -Реквизиты -Копия или оригинал договора -Ксерокопия паспорта Зная о перечни , я естественно , как просит страховая , отправляю в банк зенит запрос об предоставлении этой не нужной ни кому анкете ( типо перо жар-птицы ) Пока я жду официального ответа или игнор на мои заявления о "расторжении страховок "отправленные заказными письмами с описью , мне банк зенит по почте присылает то самое перо "жар-птицы " (ну анкета о предоставлении кредита ) Подведем итоги : 1 . Банк зенит очень ответственно относиться к своим клиентам 2. Оперативно отвечает , даже на на не совсем правильные поставленные мной вопросы , раскладывая все по полочкам 3. Банк не связан с этими разводными схемами от автосалона 4. Я б очень хотел чтоб такой банк и появился в моем городе Белгород В дальнейшем дополню в отзыв свои отношения с банком На данном этапе мне очень нравиться. P.s админ народного рейтинга , свои слова могу закрепить официальными документами , можешь присылать мне на почту на которую зарегистрирован кабинет. Или позвонить сам в банк и задать свой любой вопрос )))) послушать автоответчик не получится , там буквально сразу ответят, притом живой человек. Спасибо , что меня выслушали ).
Банк ЗЕНИТ
Банк ЗЕНИТ
2025-10-01T15:56:15+03:00
Добрый день! Спасибо вам за добрые слова, для нас это очень ценно! Приятно, что вы доверились нам и отметили нашу работу. Рады, что вы с нами! Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, пожалуйста, добавьте дополнительную информацию в комментариях к отзыву: - дату и время обращения в банк; - с какими конкретно вопросами вы обращались; - кто из сотрудников вас обслуживал и как именно он помог решить ваш вопрос; - сколько времени заняло обслуживание, консультация. По возможности, добавьте скрины вашей переписки с сотрудником в чате. Обращаем внимание, что персональные данные необходимо замаскировать. С уважением, Банк ЗЕНИТ

О банке

Народный рейтинг

18 место
4,84
средняя оценка
27.27%
решено проблем
2 064
отзывов
2 057
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка ЗЕНИТ

Автокредит

Оценка 5

После погашения автокредита, нужна была справка о закрытии кредита, обратилась в банк через онлайн чат, оператор Наталья быстро и оперативно мне её прислала, даже отправила... Читать полностью

28.08.2026

Банк зенит

Оценка 5

14.08.2026 в 14:00 Обратился в офис банка "Зенит" До "Кемеровский\42" Для оплаты по кредиту, который я взял в автосалоне. Очереди не было совсем, время ожидания ничего не заняло... Читать полностью

14.08.2026

Благодарность

Оценка 5

В начале месяца получил автокредит в Банке ЗЕНИТ. 11.08.2026 г в 12:02 посетил офис в гАнапа для решения дополнительных вопросов. Очереди не было, по талону попал в окно 2 к Н-ой... Читать полностью

11.08.2026

Спасибо за профессионализм

Оценка 5

Добрый день, очень приятно было посетить офис в Санкт-Петербурге на Яблочкова. Получил кредит на авто в банке и пришел в офис получить карту чтобы гасить кредит. Обратился 31.07... Читать полностью

31.07.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Обратился в офис Новосибирск 22.07.26 в 11:00 за картой и подачей заявки на рефинансирование. Взял талон, очереди не было, вызвал сотрудник Клавдия Д-ва. У меня автоуркдит в зенит... Читать полностью

22.07.2026

Получение карты

Оценка 5

21.07.2026 г. посетил банк в городе Анапа в 09:30. Очереди не было, сразу попал к главному менеджеру Н-ной Нине в окно 2 по талону. В июне оформил автокредит в вашем банке, сейчас... Читать полностью

21.07.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

20.07.2026 в 10:00 обратился в офис банка на Карла Маркса 58/12 для перевыпуска дебетовой карты.  В офисе очереди не было, меня сразу пригласили в 7 окно к менеджеру Карине... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка