Дезинформация клиентов

29.09.2025 10:37
3469
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Подала заявку на кредит онлайн, позвонили с контакт-центра сообщили, что предварительно заявка одобрена, уточнила вилку по процентной ставки, на что ответили с 20-28%. Назначили встречу в банке. Подъехала в назначенное время, по итогу пришлось ждать час в очереди, затем девушка сотрудник снова заполнила заявку на кредит, хотя заявка уже была подана, это еще плюс 20 минут. По итогу приходит решение по заявке, сумму обрезали в 2 раза, и под 41% годовых. Зря потерянное время, очень долгий бессмысленный процесс. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-10T10:10:45+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
2025-09-29T13:25:56+03:00
Добрый день, user8319354! Нам очень жаль, что знакомство с банком оставило столь противоречивые впечатления. При дистанционной подаче заявки в банке предусмотрено получение предварительного решения, но уже при обращении в офис сотрудники проверяют ранее предоставленную информацию клиентом и подбирают наиболее выгодные условия, которые будут подходить именно вам. Окончательное решение банком принимается только после полного рассмотрения заявки. Приносим извинения за неудобства, с которыми вы столкнулись. С уважением, Кристина, ведущий консультант АТБ.

О банке

Народный рейтинг

41 место
2,97
средняя оценка
11.76%
решено проблем
526
отзыва
498
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Азиатско-Тихоокеанского банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Большое СПАСИБО сотруднику – офиса банка в г. Новокузнецке Аллее К-ой.  Обратился с целью рефинансировать нецелевой кредит под залог квартиры уже находящийся в залоге другого... Читать полностью

28.07.2026

Перенесли дату платежа

Оценка 5

В пятницу 19.05.2026 обратилась в банк на ул.Карла Маркса, 143А в Хабаровске с просьбой поменять мне дату платежа по кредиту. У меня 5-ое число, очень не удобно, так как зарплата... Читать полностью

13.07.2026

Быстро получила деньги

Оценка 5

Кредит брала впервые в жизни, понадобилась крупная сумма на медицинские услуги эстетического характера. По совету подруги обратилась в этот банк и не пожалела. Получилось все... Читать полностью

09.07.2026

Кредит под залог недвижимости

Оценка 5

Хочу высказать благодарность Ольге В-ч и Галине Д-о за профессиональную качественную работу и личное участие. У меня была очень сложная ситуация: сжатые сроки получения кредита, тк... Читать полностью

05.07.2026

Оформили каникулы без лишних бумаг

Оценка 5

В апреле 2026 моя ситуация резко ухудшилась: сократили на работе. Платить по кредиту в прежнем режиме ну никак не получалось. 13.05.2026 пришел в офис АТБ по Ленина 124 у себя в... Читать полностью

17.06.2026

Получил назад все проценты по акции Бумеранг

Оценка 5

Брал здесь потребительский кредит в прошлом мае. Уже в конце апреля этого года приехал в отделение на Кирова 26 (я сам из Томска) уточнить финальные условия акции Процентный... Читать полностью

16.06.2026

Успешно рефинансировал два кредита в один!

Оценка 5

Два кредита в разных банках, разные даты платежей и разные ставки - это очень неудобно и дорого, скажу я вам. 3 июня 2026 года пришел я в офис АТБ по адресу Омск, Газетный Переулок... Читать полностью

15.06.2026

Продукты банка