Не могу получить кредитную карту
Не могу получить одобренную кредитную карту с 20.09.25. Сначала сотрудник банка К-ва Виктория ссылалась на техническую проблему и обещала связаться, как только вопрос решится, но, к сожалению, обратной связи не было. Повторно 27 сентября я обратилась в отделение банка по адресу: г. Воронеж, ул. 20 октября, д. 90 а, но карту мне опять не смогли выдать, тк только Виктория может мне выдать карту, а она на выходном. p.s.: сотрудник сказал, что карту перезакрепили за Викторией 22.09.25 в 9:04, на вопрос почему она со мной не связалась сотрудник лишь пожал плечами. 29 сентября со мной связалась Виктория и сказала о том, что срок действия одобренного решения по кредитной карте истёк и выдать она теперь мне её не сможет. Сейчас связалась по телефону горячей линии и получила ответ, что срок действия одобренного решения не истёк и заявка, которая была одобрена 18 сентября действует до 15 октября включительно и не знаю каким чудесным образом меня закрепили за офисом, который находится в городе Воронеже на улице Пушкинская...... Вопрос: почему сотрудник К-ва Виктория дает ложную информацию и перезакрепляет меня за другим офисом без моего согласия?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Банка ДОМ.РФ
Открытие накопительного счета
Сегодня в первые пришла в банк дом рф 22.07.2026 для оформления накопительного счета. На входе меня встретила администратор Кристина выдала мне талон и пригласила к себе. Я стала...
Открытие счета для ипотеки и выпуск электронной подписи
24.09.2025 обратилась в офис в г. Краснодар для тткрытия текущего счета, необходимого для внесения первоначального взноса по ипотеке. специалист Юлия быстро создала карточку...
Кредитная карта
Получил кредитную карту в банке ДОМ РФ — процесс оформления был быстрым и удобным, спасибо онлайн-заявке. Мне позвонили из горячей линии и предложили ближайшие офисы. Я выбрал офис...
Установка приложения, закрытие карты, вопросы по ипотеке
Обращалась в банк Дом РФ. У входа встретил консультант , помогли взять талон и уточнили по какому вопросу обращались в банк . Был вопрос по поводу оформления закладной , дали...
Обновление мобильного приложения
Я являюсь премиальным клиентом и мой ПМ позвонила и сообщила, что нужно обновить приложение, поэтому 04.06 я пришёл в отделение города Саратов и Марина мой менеджер приняла меня...
Быстрое обслуживание
15 мая обратилась в отделение на Семёновской набережной для установки пин кода на карту. Меня обслуживала сотрудница Д-н Диана. Она предложила мне сменить пин код в мобильном...
Закрытие карты
Обратился в офис банка в Красноярске по ул. Ленина дом 18 12 мая 2025 в 13:30 . На входе администратор Диана выдала талон к 002 и помогла скачать актуальную версию приложения на...