Ужасный сервис, взаимодействие затруднено

29.09.2025 19:26
552
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Началось все с оформления карты для открытия вклада,заказал получение карты , в итоге со мной связались лишь спустя два дня просрочки даты согласования доставки. Это хорошо я свободен был принять доставку в этот день . Дальше активация карты ,говорилось что вечером того же дня. На деле дня 3 и то я активно названивал,ужасное первое впечатление (открывал карту из-за рекламы вклада выгодного). В итоге пополнил в банкомате не сумму вклада , через неделю получаю блокировку карты,звонок в поддержку - 20 минут платного ожидания оператора! Потом 7 минут общения ! И все пришло к тому что нужно идти в банк нести документы подтверждающие доход,пиши объясниетльную зачем открывал карту и докажи что не мошенник ,дроппер и не кто угодно ещё . На вопрос можно ли подгрузить данные о зарплате через гос услуги ,ответ получаю нет! Чудесный банк. Ну и список документов сказали уже направили,однако нет ни в СМС ни приложении. Да и в приложении писать убрали возможность !

На каждом этапе знакомства с банком все хуже и хуже впечатление 

Не удивлюсь если и срок вклада сдвинется из-за заморозки карты, хотя сказали не увеличится период вклада чтобы получить свои прунтв 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-30T12:57:17+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
ПСБ
ПСБ
2025-10-23T16:36:58+03:00
Здравствуйте. В назначенную дату сотрудники службы доставки связывались с Вами для подтверждения встречи, дозвониться до Вас не удалось, встреча была перенесена на 12.09. В этот день встреча была успешно проведена. Активация карты осуществляется не позднее следующего рабочего дня. 15.09 выполнили активацию. В соответствии с законом, мы обязаны выявлять операции, подлежащие обязательному контролю, и иные операции, связанные с легализацией (отмыванием) доходов, полученных преступным путем, и/или финансированием терроризма. Мы имеем право блокировать действие банковской карты без уведомления клиента в случае неисполнения, или ненадлежащего исполнения держателем обязательств, предусмотренных п. 5.3 Правил выпуска и обслуживания банковских карт. Отмечаем, что законом установлен запрет на информирование клиентов и иных лиц о принимаемых мерах противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма. Ограничения были установлены 29.09. Отменили их 02.10.

О банке

Народный рейтинг

36 место
3,55
средняя оценка
14.46%
решено проблем
4 273
отзывов
4 219
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Настройка бесконтактной оплаты

Оценка 5

Я обращался в онлайн чат мобильного приложения банка ПСБ 20 сентября в 13:54 с просьбой объяснить мне как настроить бесконтактную оплату по дебетовой карте банка. Сразу ответила... Читать полностью

20.09.2026

Отличная работа курьерской службы ПСБ в Брянске — всё быстро и без лишней бюрократии

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом оформления карты в ПСБ с доставкой на дом в Брянске. Честно говоря, изначально были сомнения, стоит ли заказывать доставку или проще доехать до... Читать полностью

19.09.2026

Оператор помог разобраться в начислении кэшбэка

Оценка 5

Обратился в чат 02.05.2026 с вопросом о причине отсутствия расчета кэшбэка по оплате дебетовой картой на указанную сумму в указанную дату (при этом за более позднюю покупку в... Читать полностью

19.09.2026

Оформление з/п карты

Оценка 5

18.09.2026 посетила отделение банка ПСБ в городе Набережные Челны. Была у менеджера по работе с клиентами З-й Ксении Г. Сотрудник оформил карту для з/п. Был вежлив и улыбчив. Потом... Читать полностью

18.09.2026

Очень отзывчивый персонал, работают быстро, все подсказывают и понятно объясняют

Оценка 5

18.09.2026 в 12.29 посетила офис в Набережных Челнах. Я была у З-й Ксении Г., очень вежливая, ответила на все вопросы, все быстро и понятно объяснила. Оформляли дебетовую карту... Читать полностью

18.09.2026

Пенсионная карта

Оценка 5

Добрый день! Был в офисе пр.Победы 26а . У меня пришли денежные средства на заблокированную карту, не работал личный кабинет. Мне предложили карту перевыпустить , так как... Читать полностью

18.09.2026

Благодарю за информацию

Оценка 5

Я увидела на пенсионной карте, что срок её действия до апреля 2027. В чате в 23:39 15 сентября спросила о необходимости обращаться в офис банка за перевыпуском. Юлия написала, что... Читать полностью

17.09.2026

Продукты банка