Кэшбэк на заправки
6 сентября 2025 года в 13:00 я обратилась в чат-поддержку банка по вопросу некорректного отображения кэшбэка. В барабане колесе мне выпало 20% кэшбэка на заправки через сервис заправки в Альфа-Банке, с максимальной суммой возврата 200 рублей.
5 сентября я заправилась на сумму около 1000 рублей. Спустя день кэшбэк отобразился, но неверно: был начислен только кэшбэк 5%, который я выбрала в категориях на месяц, а 20% по акции не появились.
Я связалась с поддержкой, чтобы выяснить причину. Оператор Карина пояснила, что по условиям акции кэшбэк должен отобразиться в течение нескольких дней после операции, а его зачисление на счёт произойдёт 10 числа.
Спустя пару дней кэшбэк действительно был пересчитан корректно: отобразились 5% от выбранной категории на месяц и 20% от акции с барабана. В итоге общая сумма кэшбэка составила 245 рублей на заправку.
Операторы службы поддержки отвечают быстро, по делу и всегда решают вопросы качественно. А еще радуют постоянные и разнообразные акции, такие как колесо кэшбэка, которые делают пользование услугами не только удобным, но и выгодным.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Обращение в Альфа банк
19 сентября с карты Альфа банка списали комиссию за Альфа Смарт, которым я не пользуюсь и мне данная услуга не необходима, я отправила обращение о возврате средств, деньги вернули...
Оперативно вернули комиссию за услугу Альфа-Смарт!
Хочу выразить благодарность Альфа-Банку за быстрое решение моей проблемы. 18 сентября 2026 года с моего счета списали комиссию 399 рублей за подписку Альфа-Смарт, о подключении и...
Проблема с навязанной услугой и её быстрое решение
13 сентября 2026 года я обнаружила списание 99 рублей за услугу «Альфа-Чек» (уведомления об операциях) по карте *4119. Я не подключала эту услугу и не пользовалась ею, поэтому...
Возврат денег без звонков и очередей:качественная помощь в чате банка
Я отменила заказ на А*** на сумму 6002 рубля. Продавец написал, что денежные средства вернутся «сразу», но прошли уже сутки, а деньги так и не приходили. Я очень сильно переживала...
Возврат комиссии за ненужную услугу
17 сентября обратился с вопросом о списании комиссии за услугу, на которую не соглашался и которая не нужна. Я пенсионер, самостоятельно разобраться было сложно, поэтому попросил...
Кэшбек
Хочу написать отзыв об умелых действиях сотрудника Альфабанка Дианы.08.08.2026 г. обратился в службу поддержки Банка (чат) с вопросом о начислении кэшбка от А***. На момент моего...
Проконсультировали в чате по условиям применения категории кэшбэка
Сегодня, 16 сентября 2026 года, в 17:17 обратилась в онлайн-чат через мобильное приложение Альфа-Банка. Уточняла для себя правила начисления кэшбэка в рамках конкретной категории...