Работа с он-лайн кассой
Работаю с Точкой более двух лет, всё отлично. Платежи ходят быстро. Подключён приём оплат по QR-коду с комиссией 0,7%. Благодаря бухгалтерии с сотрудниками в срок оплачиваем все необходимые платежи.
Также поддержка отвечает оперативно и в любое время. В том числе, специалисты консультируют по вопросам взаимодействи/отчетов в Налоговую.
22 сентября обратилась в службу поддержки. Меня заинтересовал вопрос в связи с активацией ключа на продление ОФД, обновится ли статус автоматически и какой фискальник выбрать дальше, учитывая, что срок моего вот-вот истечёт? В течение 5 минут в чат подключился Тимур, сразу попросил у меня 15 минут, чтобы подготовить ответ. Вернулся даже раньше. Рассказал, что фискальный накопитель нужно будет приобретать на тот же срок, что и ранее, также рассказал, что нужно сделать для его оформления. А статус обновится автоматически.
Все вопросы были решены в течение 40 минут. Благодарю.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы об РКО Банка «Точка»
Самая лучшая онлайн поддержка бизнеса
На мой счёт по ошибке пришли деньги от контрагента. Поэтому 14 сентября спросила в чате с банком, как его вернуть. Через пару минут мне ответила Юлия. Она рассказала, как сделать...
Смена тарифа
Не так давно стала клиентом Точка Банка. В сентябре поняла, что нужно подобрать более экономичный тариф для обслуживания. Написала в чат с банком 12 сентября по поводу смены...
Специалисты ООО "Банк Точка" при возникновении проблем
Добрый день! Являюсь руководителем ООО "В*** "и пользуюсь сервисом «Отчётность» от Точки. 3 августа не смогла подписать документы и решила уточнить в чате с банком, в чём может...
Проблема переводов по СБП
Столкнулся с проблемой, что при переводе по моему номеру телефона по СБП высвечивается ИП, где я являюсь распорядителем. Написал в чат 7 сентября и уточнил, что можно сделать...
Оперативно решают вопросы
Я пообщалась с поддержкой банка через чат 31 августа 2026 года. Нужно было перевести денег себе на карту, но не получалось сделать этого, хотя лимит по тарифу позволял...
Оперативная помощь от сотрудника Точки
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Точка Банка. Я менеджео в ООО, счёт открыт в Точка Банке. После отправки ежемесячных платежей обнаружили, что в реквизитах был...
Разговор с поддержкой
Иногда не всегда получается разобраться во всех вопросах в интернет-банке самостоятельно. Например, 19 августа столкнулся с тем, как могу сделать возврат, если деньги получал через...