Быстрый, удобный и минималистичный банк!

29.09.2025 21:06
218
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу подробно описать случай помощи банка мне в спорной ситуации. При оплате покупки в Магните на КСО через СБП система магазина дала сбоя и оплата в магазин не прошла, хотя деньги с банка уже ушли. Администраторы Магнита лишь развели руками и не смогли подсказать, что делать в данной ситуации. Только написав в поддержку Яндекс Банка мне смогли помочь и подсказать, что отмена покупки произойдёт через некоторое время(деньги вернулись через неделю) а также предложили оформить заявку на отмену операции. Сам интерфейс приложения достаточно минималистичен и запутаться в нём будет тяжело. Интеграция с прочими сервисами Яндекса, а также щедрая программа кешбэка баллами плюса делают этот банк моим фаворитом!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-19T15:00:24+03:00
Уточните, пожалуйста, с карты какого банка была совершена операция, а также дату обращения в чат банка? 19.10.2025 15:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора. 06.11.2025 Благодарим за обратную связь. Оценка зачтена.
user-965914948364
2025-10-19T19:02:12+03:00
Операция была совершена с банка Яндекс Пэй(Яндекс Банк). Дата обращения примерно в начале сентября, к сожалению в архиве не осталось диалога
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-10-01T11:49:59+03:00
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв и тёплые слова в адрес нашего банка. Чтобы у модераторов получилось учесть вашу оценку, пожалуйста, прикрепите скриншоты общения с нашей поддержкой по синей кнопке «Прикрепить документы» чуть ниже отзыва. Старые переписки можно найти в приложении или на сайте: кнопка «Спросить в чате» → три полоски в левом верхнем углу → «Архив».

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,29
средняя оценка
37.77%
решено проблем
10 539
отзыва
10 467
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Проблема с повышением ставки

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с проблемой, что не повышалась ставка по вкладу ежедневному, который в Яндексе называется Сейвом. По их условию при любой трате по карте ставка должна... Читать полностью

20.09.2026

Как подключить уведомления об операциях по карте

Оценка 5

Достаточно давно пользуюсь картой Яндекс Банка и решила, что при таком активном использовании мне нужны уведомления об операциях. Стала изучать настройки в приложении Яндекс Пэй и... Читать полностью

20.09.2026

Неожиданно приятный банк

Оценка 5

Начну с того, что с банком почти никогда не было проблем, все четко и ясно, красивый дизайн в приложении и быстрые ответы в поддержке ( вопросов у меня обычно много) Недавно... Читать полностью

20.09.2026

Привязка аккаунта Яндекс Пэй

Оценка 5

Я обратился в онлайн чат мобильного приложения Яндекс банк 20 сентября в 09:04 с просьбой разъяснить мне как привязать аккаунт Яндекс Пэй. Своевременно ответил специалист службы... Читать полностью

20.09.2026

Разобралась, где можно использовать баллы Плюса

Оценка 5

18.09.2026 в 17:37 по моему местному времени я обратилась в чат поддержки Яндекс Пэй. У меня накопились баллы Плюса, но я не знала всех условий их использования и хотела понять... Читать полностью

19.09.2026

Подключила автопополнение карты Пэй при покупке

Оценка 5

18.09.2026 в 17:06 по моему местному времени я обратилась в чат поддержки Яндекс Пэй. Увидела в приложении раздел «Автопополнение», но не сразу поняла, как работает эта функция и... Читать полностью

19.09.2026

Не отображалась информация по карте и счету

Оценка 5

Яндекс банком пользуюсь уже несколько лет и картами, и сейвами (счета). Недавно появилась опция - оплачиваю покупки и повышенный процент по сейву дают. 31.07.26 заметила, что... Читать полностью

19.09.2026

Продукты банка