Проблема с покупкой
Пришел в кб купить энергетик, прихожу на кассу, продавец пробивает и спрашивает чем оплачивать, пока он спрашивал он нажал у себя энтер и типа сразу вышел платеж на терминал сбера, а там есть кьар код. Я продавцу отвечаю что буду оплачивать кьар кодом, а у меня уже было открыто приложение яндекс пэй со сканером кьюаров, он быстро отсканировал и оплатил покупку. Но как только продавец услышал что я хочу оплатить кьар кодом, то он сразу отменил операцию на терминале, чтобы вывести кьар КБ на их большой мониторчик, который всегда стоит везде на кассах. Но. у меня покупка оплатилась в яндекс пэй а у них платёж не прошел. Пришлось оплатить ещё раз. Написал в поддержку яндекс пэй. они сказали что если у них (у кб) платеж не прошел по СБП, то деньги скоро вернутся обратно, так что ничего страшного нет. В итоге деньги реально вернулись обратно, двойной переплаты не было. СБП тема. Так потом поддержка прислала сообщение, когда деньги вернулись, ура!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Проблема с повышением ставки
Добрый день. Столкнулся с проблемой, что не повышалась ставка по вкладу ежедневному, который в Яндексе называется Сейвом. По их условию при любой трате по карте ставка должна...
Как подключить уведомления об операциях по карте
Достаточно давно пользуюсь картой Яндекс Банка и решила, что при таком активном использовании мне нужны уведомления об операциях. Стала изучать настройки в приложении Яндекс Пэй и...
Неожиданно приятный банк
Начну с того, что с банком почти никогда не было проблем, все четко и ясно, красивый дизайн в приложении и быстрые ответы в поддержке ( вопросов у меня обычно много) Недавно...
Привязка аккаунта Яндекс Пэй
Я обратился в онлайн чат мобильного приложения Яндекс банк 20 сентября в 09:04 с просьбой разъяснить мне как привязать аккаунт Яндекс Пэй. Своевременно ответил специалист службы...
Разобралась, где можно использовать баллы Плюса
18.09.2026 в 17:37 по моему местному времени я обратилась в чат поддержки Яндекс Пэй. У меня накопились баллы Плюса, но я не знала всех условий их использования и хотела понять...
Подключила автопополнение карты Пэй при покупке
18.09.2026 в 17:06 по моему местному времени я обратилась в чат поддержки Яндекс Пэй. Увидела в приложении раздел «Автопополнение», но не сразу поняла, как работает эта функция и...
Не отображалась информация по карте и счету
Яндекс банком пользуюсь уже несколько лет и картами, и сейвами (счета). Недавно появилась опция - оплачиваю покупки и повышенный процент по сейву дают. 31.07.26 заметила, что...