Вообще «не активный» банк

29.09.2025 21:43
569
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Судя по отзывам в ПСБ ничего не меняется в плане "активации" карт. Вся та же "замороченная" история. Карта должна быть активирована на следующий день после вручения... и на этом банк "отмораживается". Такое впечатление, что есть план по выпуску карт, но нет плана по их активации. Процедура вообще носит "маразматический" характер. Доверенное лицо банка (курьер) идентифицировал Клинта. Все сфотографировал и подписал. Что еще нужно??? Банк никак ничего "не активирует".

На сайте нет никаких дополнительных кнопок "Активировать карту". Звонить на горячку вообще бесполезно. Более бестолкового и тупого бота я не встречал. Нужно ответить на 20 вопросов, чтобы дойти до оператора. Особенно прикольно услышать в конце анкетирования фразу, мол, операторы заняты, попробуйте перезвонить позднее". Это, скорее выглядит как иззевательство.. 

зато после этого начали поступать звонки от Совкомбанка)))) вот умора.. клиентская база перетекает в другие "лапки".

впечатление, что ПСБ умышленно затеял рекламную компанию, собрал данные физов, но вообще не стремится их обслуживать других ассоциаций этот театр абсурда от ПСБ не вызывает.

и это проблемы на этапе привлечения клиентов!!! А что ждать когда будут вопросы по начислению процентов, кешбека и прочего?
нееее.. лучше не связываться вообще!
ПСБ - явный аутсайдер среди технологичных банков!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-06T11:43:01+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
ПСБ
ПСБ
2025-10-29T08:48:42+03:00
Здравствуйте. Нам потребовалось больше времени для проверки. По техническим причинам, карту в соответствующий срок не активировали, 30.09 активацию выполнили. При обращении на горячую линию сотрудник не направил запрос для активации карты в соответствующий отдел, приносим извинения за доставленные неудобства.
user-708922924313
2025-11-19T10:52:44+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

36 место
3,54
средняя оценка
14.5%
решено проблем
4 234
отзывов
4 162
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Благодарю за информацию

Оценка 5

Я увидела на пенсионной карте, что срок её действия до апреля 2027. В чате в 23:39 15 сентября спросила о необходимости обращаться в офис банка за перевыпуском. Юлия написала, что... Читать полностью

17.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Я сегодня получал карту в офисе пр. Победы 26а г. Новокуйбышевск. Мне помогала менеджер Анна. Она помогла зайти в личный кабинет, объяснила как активировать... Читать полностью

17.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

17.09.2026 обращался в офис города Новокуйбышевска по ряду вопросов. В том числе нужна была карта. Ранее пользовался картой , но закрыл ее. Анна проконсультировала по условиям... Читать полностью

17.09.2026

Оформление карты жителя

Оценка 5

Я обратилась в банк ПСБ в городе Гаврилов-Ям к главному менеджеру по работе с клиентами К-й Татьяне для оформления карты жителя Ярославской области. Татьяна помогла мне оформить... Читать полностью

17.09.2026

Хочу выразить благодарность за качественный сервис

Оценка 5

Являюсь ветераном СВО, 17.09. был в отделении на Московской 29, очень понравилось обслуживание- меня приняли без очереди, обслуживался у руководителя Д-й Людмилы, мне помогли снять... Читать полностью

17.09.2026

Отличный банк

Оценка 5

Заказала дебетовую карту на сайте. Позвонили договорились о встрече. Карту привезли домой в удобное мне время. Оформление заняло минут 15. В этот же день я ее активировала, и даже... Читать полностью

16.09.2026

Выдача карты

Оценка 5

Все быстро, четко , комфортно оформлено. Представитель пришел вовремя, далее оформили карту, подождали загрузку всех документов. Представитель вел приятную беседу, все было... Читать полностью

16.09.2026

Продукты банка