Отличная работа службы поддержки
Хотел бы похвалить службу поддержки Яндекс Банка. Ситуация была такой: я привязал карту к приложению N и хотел опробовать их подписку, приложение списало деньги и предоставило подписку, которая мне не понравилась по своему фунционалу и я в этот же день попросил вернуть деньги, служба поддержки N отказывалась возвращать деньги из за их маленького пунктика где то в условиях обслуживания. Я написал в поддержку банка, предоставил доказательства и они оспорили нечестную операцию и вернули деньги, за что я им очень благодарен.
В целом банк отличный, пользуюсь почти год, но есть и недоработки: пару раз висла операция при переводе СПБ (минут 5), пк версия чуть не доработана и каждый раз нужно получать код для входа, удобнее было бы входить, как у других банков через код пароль.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Проблема с повышением ставки
Добрый день. Столкнулся с проблемой, что не повышалась ставка по вкладу ежедневному, который в Яндексе называется Сейвом. По их условию при любой трате по карте ставка должна...
Как подключить уведомления об операциях по карте
Достаточно давно пользуюсь картой Яндекс Банка и решила, что при таком активном использовании мне нужны уведомления об операциях. Стала изучать настройки в приложении Яндекс Пэй и...
Неожиданно приятный банк
Начну с того, что с банком почти никогда не было проблем, все четко и ясно, красивый дизайн в приложении и быстрые ответы в поддержке ( вопросов у меня обычно много) Недавно...
Привязка аккаунта Яндекс Пэй
Я обратился в онлайн чат мобильного приложения Яндекс банк 20 сентября в 09:04 с просьбой разъяснить мне как привязать аккаунт Яндекс Пэй. Своевременно ответил специалист службы...
Разобралась, где можно использовать баллы Плюса
18.09.2026 в 17:37 по моему местному времени я обратилась в чат поддержки Яндекс Пэй. У меня накопились баллы Плюса, но я не знала всех условий их использования и хотела понять...
Подключила автопополнение карты Пэй при покупке
18.09.2026 в 17:06 по моему местному времени я обратилась в чат поддержки Яндекс Пэй. Увидела в приложении раздел «Автопополнение», но не сразу поняла, как работает эта функция и...
Не отображалась информация по карте и счету
Яндекс банком пользуюсь уже несколько лет и картами, и сейвами (счета). Недавно появилась опция - оплачиваю покупки и повышенный процент по сейву дают. 31.07.26 заметила, что...