Незаконно повысили % ставку и повесили долг

29.09.2025 21:58
672
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

26 сентября 2024 мною были отправлены страховки о продлении. 

27 сентября 2024 пришёл ответ: «Добрый день, Уважаемый клиент!

Ваши документы получены.

Информация об оплате страхования была принята и обработана.»

Страховки действуют до 3-4 октября. 

После как отправили страховки, в октябре списали стоимость, какую и платили. А в ноябре уже повышают % ставку и соответственно меняется и сумма из-за того, что мы «типа не отправили» одну из страховок. 

Писали обращение: вернули % ставку и только 355 руб из 2853 руб, которая была как долг.

Прошу вернуть остаток денег и наказать сотрудника, который решил повесить на нас долг НЕЗАКОННО. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-06T12:41:30+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
ПСБ
ПСБ
2025-10-30T15:36:30+03:00
Здравствуйте. Действительно, оплата страхования в 2024г. была произведена Вами своевременно. Ставка была повышена необоснованно. Приносим извинения за доставленные неудобства. Так как по графику дата ежемесячного платежа 21 число, то фактически именно оплаченная повышенная ставка была только за период с 18.11.2024 по 21.11.2024. Сумма переплаты была возвращена корректно.

О банке

Народный рейтинг

36 место
3,54
средняя оценка
14.5%
решено проблем
4 234
отзывов
4 162
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке ПСБ

Благодарность

Оценка 5

Посетила офис банка по адресу г. Волгоград, пр Ленина,20. Работала с начальником отдела Б-ой М. Н. Хочу выразить благодарность за внимательное отношение, заинтересованность и... Читать полностью

11.06.2026

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

 Только оложительные впечатления. Обращалась в данный банк за ипотечным кредитом по семейной ипотеке. Сделка заняла около 40 минут. Менеджер была постоянно на связи. Сейчас веду... Читать полностью

10.12.2025

Благодарность за помощь в оформлении ипотеке

Оценка 5

Хочу выразить огромную признательность сотруднику ипотечного отдела нашего банка Б-ву Инну В. Обращение было связано с оформлением ипотеки на покупку квартиры моей мечты, и хочу... Читать полностью

09.10.2025

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

Добрый день. Хочу рассказать о том как я купил в ипотеку квартиру. Изначально ипотеку в банке мне одобрили онлайн, вообще без проблем. Далее выбор квартиры, новостройки, застройщик... Читать полностью

16.02.2025

Информативный диалог

Оценка 5

С вопросом о действиях, необходимых для оформления ипотеки обратился в чат приложения 5 октября в 12:59. Оператор Мария перечислила базовые условия для оформления ипотеки... Читать полностью

03.11.2024

Помощь

Оценка 5

Продали свою квартиру, владельцем которой была моя бабушка П-ва Нелли И., для покупки жилья с использованием материнского капитала и кредитных средств ПАО "Промсвязьбанк" под... Читать полностью

29.10.2024

Оформление ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился 16 сентября 2024г. в ипотечный центр ПСБ на ул. Суворова 145а г. Пенза для оформления "семейной ипотеки". Обслуживался у сотрудников: Ю-ой Н. и А-вой С. Кредит был выдан... Читать полностью

27.09.2024

Продукты банка