Открытие вклада под 30% или как на меня наложили 115 ФЗ)

29.09.2025 22:07

613

Оценка

Отзыв проверен

Скажу сразу, являюсь сотрудником банка ВТБ и тот ужас, с которым я столкнулся в псб, как клиент меня поражает до сих пор. Решил положить свои деньги в этот банк под высокие проценты на народный счёт. Сначала прошел несколько кругов ада с получением карты курьером и ее активацией, минут 40 мне ее выдавали, сказали, что пароль для входа и для активации карты придет на следующий день, однако ничего не произошло, звонки на горячую линию и чат с банком не решили ситуацию. Пароль пришел спустя три дня, но не это главная беда. Открыл я значит вклады себе, решил немного попользоваться картой банка, так как категории кешбека неплохие и спустя две недели активного пользования захожу я в приложение псб, а там мне пишут, что моя карта заблокирована банком))). звоню на горячую линию, а там мне девочка отвечает, что я подозреваюсь в легализации доходов и необходимо обращаться в банк для пояснения причин. Так вот, я бы хотел узнать, откуда понабирали таких неучей в отдел финансового мониторинга этого банка и на каком основании меня, человека, который все знает про банковские тонкости обслуживания решили заблокировать за стандартные операции по карте. Сразу скажу, что есть большой соблазн закрыть досрочно вклады и избавиться от этого ужасного банка, но изначально хотел бы получить ответ от самого банка, все ли у него в порядке или стоит пересмотреть некоторые аспекты обслуживания клиентов.

Администратор народного рейтинга

2025-11-06T12:48:51+03:00

Оценку зачли за технические проблемы, связанные с активацией карты.

ПСБ

2025-10-25T09:20:52+03:00

Здравствуйте. По техническим причинам карту своевременно активировать не смогли. Приносим извинения за доставленные неудобства. В соответствии с законом, мы обязаны выявлять операции, подлежащие обязательному контролю, и иные операции, связанные с легализацией (отмыванием) доходов, полученных преступным путем, и/или финансированием терроризма. По условиям, с которыми Вы согласились, мы имеем право блокировать действие банковской карты, если у нас возникают сомнения в экономическом смысле операций или законности их характера, а также ограничивать дистанционное банковское обслуживание, если у нас возникают подозрения, что использование интернет-банка производится клиентом в целях легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем, и финансирования терроризма. После предоставления необходимых документов ограничения сняли.

О банке

Народный рейтинг

36 место

из 307 банка

3,54

средняя оценка

14.5%

решено проблем

4 234

отзывов

4 162

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарю за информацию IrSm1965 Я увидела на пенсионной карте, что срок её действия до апреля 2027. В чате в 23:39 15 сентября спросила о необходимости обращаться в офис банка за перевыпуском. Юлия написала, что...

ПСБ

Благодарность сотруднику user-260026487891 Добрый день! Я сегодня получал карту в офисе пр. Победы 26а г. Новокуйбышевск. Мне помогала менеджер Анна. Она помогла зайти в личный кабинет, объяснила как активировать...

ПСБ

Дебетовая карта user-874126485932 17.09.2026 обращался в офис города Новокуйбышевска по ряду вопросов. В том числе нужна была карта. Ранее пользовался картой , но закрыл ее. Анна проконсультировала по условиям...

ПСБ

Оформление карты жителя user-190126485861 Я обратилась в банк ПСБ в городе Гаврилов-Ям к главному менеджеру по работе с клиентами К-й Татьяне для оформления карты жителя Ярославской области. Татьяна помогла мне оформить...

ПСБ

Хочу выразить благодарность за качественный сервис user-472422187662 Являюсь ветераном СВО, 17.09. был в отделении на Московской 29, очень понравилось обслуживание- меня приняли без очереди, обслуживался у руководителя Д-й Людмилы, мне помогли снять...

ПСБ

Отличный банк user-203826474305 Заказала дебетовую карту на сайте. Позвонили договорились о встрече. Карту привезли домой в удобное мне время. Оформление заняло минут 15. В этот же день я ее активировала, и даже...

ПСБ

Выдача карты user-605326464349 Все быстро, четко , комфортно оформлено. Представитель пришел вовремя, далее оформили карту, подождали загрузку всех документов. Представитель вел приятную беседу, все было...

ПСБ

Благодарю за информацию

Оценка 5

Я увидела на пенсионной карте, что срок её действия до апреля 2027. В чате в 23:39 15 сентября спросила о необходимости обращаться в офис банка за перевыпуском. Юлия написала, что... Читать полностью

17.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Я сегодня получал карту в офисе пр. Победы 26а г. Новокуйбышевск. Мне помогала менеджер Анна. Она помогла зайти в личный кабинет, объяснила как активировать... Читать полностью

17.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

17.09.2026 обращался в офис города Новокуйбышевска по ряду вопросов. В том числе нужна была карта. Ранее пользовался картой , но закрыл ее. Анна проконсультировала по условиям... Читать полностью

17.09.2026

Оформление карты жителя

Оценка 5

Я обратилась в банк ПСБ в городе Гаврилов-Ям к главному менеджеру по работе с клиентами К-й Татьяне для оформления карты жителя Ярославской области. Татьяна помогла мне оформить... Читать полностью

17.09.2026

Хочу выразить благодарность за качественный сервис

Оценка 5

Являюсь ветераном СВО, 17.09. был в отделении на Московской 29, очень понравилось обслуживание- меня приняли без очереди, обслуживался у руководителя Д-й Людмилы, мне помогли снять... Читать полностью

17.09.2026

Отличный банк

Оценка 5

Заказала дебетовую карту на сайте. Позвонили договорились о встрече. Карту привезли домой в удобное мне время. Оформление заняло минут 15. В этот же день я ее активировала, и даже... Читать полностью

16.09.2026

Выдача карты

Оценка 5

Все быстро, четко , комфортно оформлено. Представитель пришел вовремя, далее оформили карту, подождали загрузку всех документов. Представитель вел приятную беседу, все было... Читать полностью

16.09.2026