Мне понравилось
Недавно обратился в службу поддержки Яндекс Пэй по поводу проблем с мобильным приложением. Приложение перестало корректно работать — не загружались данные карты, а также возникали сложности с оплатой через мобильный кошелек.
Хотел бы отметить высокий уровень профессионализма и оперативности сотрудников техподдержки. Ответ пришел достаточно быстро, а специалист вежливо и подробно объяснил возможные причины возникшей проблемы. Он предложил несколько решений, и одно из них оказалось именно тем, что мне нужно. После выполнения предложенных шагов приложение начало работать как положено.
Особенно хочется отметить понятность инструкций и то, что не пришлось повторно обращаться за помощью — все проблемы были решены с первого раза.
В целом, остался доволен качеством работы службы поддержки. Было приятно, что специалисты не просто "отписались", а действительно помогли. Спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Проблема с повышением ставки
Добрый день. Столкнулся с проблемой, что не повышалась ставка по вкладу ежедневному, который в Яндексе называется Сейвом. По их условию при любой трате по карте ставка должна...
Как подключить уведомления об операциях по карте
Достаточно давно пользуюсь картой Яндекс Банка и решила, что при таком активном использовании мне нужны уведомления об операциях. Стала изучать настройки в приложении Яндекс Пэй и...
Неожиданно приятный банк
Начну с того, что с банком почти никогда не было проблем, все четко и ясно, красивый дизайн в приложении и быстрые ответы в поддержке ( вопросов у меня обычно много) Недавно...
Привязка аккаунта Яндекс Пэй
Я обратился в онлайн чат мобильного приложения Яндекс банк 20 сентября в 09:04 с просьбой разъяснить мне как привязать аккаунт Яндекс Пэй. Своевременно ответил специалист службы...
Разобралась, где можно использовать баллы Плюса
18.09.2026 в 17:37 по моему местному времени я обратилась в чат поддержки Яндекс Пэй. У меня накопились баллы Плюса, но я не знала всех условий их использования и хотела понять...
Подключила автопополнение карты Пэй при покупке
18.09.2026 в 17:06 по моему местному времени я обратилась в чат поддержки Яндекс Пэй. Увидела в приложении раздел «Автопополнение», но не сразу поняла, как работает эта функция и...
Не отображалась информация по карте и счету
Яндекс банком пользуюсь уже несколько лет и картами, и сейвами (счета). Недавно появилась опция - оплачиваю покупки и повышенный процент по сейву дают. 31.07.26 заметила, что...