Быстрая помощь и решение вопросов!
Доброго времени суток! Пользуюсь Яндекс Пэй уже около года. 28.08.25 года у меня возникла проблема с возвратом денежных средств на карту Яндек Пэй по поводу компенсации товары. Несколько дней обещанные средства от магазина не возвращались на карту. Сначала я обратилась в магазин с вопросом о том, почему нет возврата, на что они мне ответили: деньги мы отправили, остальное зависит от банка. После я сразу обратилась в чат поддержки Яндекс Пэй. Оператор достаточно быстро ответил мне, помог с решением вопроса, сказав, что максимальный срок возврата денежных средст 30 дней. Мой вопрос был решен очень быстро и понятно.
Я довольна службой поддержки и банком в целом, всегда помогут и объяснят. С радостью продолжу сотрудничество с Яндек Пэй!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Проблема с повышением ставки
Добрый день. Столкнулся с проблемой, что не повышалась ставка по вкладу ежедневному, который в Яндексе называется Сейвом. По их условию при любой трате по карте ставка должна...
Как подключить уведомления об операциях по карте
Достаточно давно пользуюсь картой Яндекс Банка и решила, что при таком активном использовании мне нужны уведомления об операциях. Стала изучать настройки в приложении Яндекс Пэй и...
Неожиданно приятный банк
Начну с того, что с банком почти никогда не было проблем, все четко и ясно, красивый дизайн в приложении и быстрые ответы в поддержке ( вопросов у меня обычно много) Недавно...
Привязка аккаунта Яндекс Пэй
Я обратился в онлайн чат мобильного приложения Яндекс банк 20 сентября в 09:04 с просьбой разъяснить мне как привязать аккаунт Яндекс Пэй. Своевременно ответил специалист службы...
Разобралась, где можно использовать баллы Плюса
18.09.2026 в 17:37 по моему местному времени я обратилась в чат поддержки Яндекс Пэй. У меня накопились баллы Плюса, но я не знала всех условий их использования и хотела понять...
Подключила автопополнение карты Пэй при покупке
18.09.2026 в 17:06 по моему местному времени я обратилась в чат поддержки Яндекс Пэй. Увидела в приложении раздел «Автопополнение», но не сразу поняла, как работает эта функция и...
Не отображалась информация по карте и счету
Яндекс банком пользуюсь уже несколько лет и картами, и сейвами (счета). Недавно появилась опция - оплачиваю покупки и повышенный процент по сейву дают. 31.07.26 заметила, что...