Сотрудник предоставила неверную информацию

30.09.2025 04:09
256
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

28 мая 2025 года в 13:51 обратился в онлайн-чат Совкомбанка. На вопрос могу ли участвовать в акции "Кэшбэк 20% в магазинах SPAR и "Хороший выбор" по карте Халва" оператор ответила да конечно. 

Как оказалось, В. З-ва предоставила неверную информацию, данная акция уже закончена, и я не смог принять в ней участие. Оценка 1 за консультацию. Скриншотцевы предоставил.

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-09-30T07:17:41+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обратную связь и за то, что обратили внимание на качество консультации. Мы постоянно работаем над тем, чтобы предлагать Клиентам современные и удобные решения, а также обеспечивать высокий уровень сервиса и внимательное отношение при обращении в поддержку. Информация по Вашему обращению была передана в профильный отдел для анализа и реализации мер по совершенствованию уровня клиентского обслуживания. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
user-805517481203
2025-09-30T11:30:04+03:00
Проблема решена!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.83%
решено проблем
74 693
отзывов
73 585
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Похвала

Оценка 5

Девушка очень быстро помогла с вопросом ,быстро дала ответ на мой вопрос,так как без моего ведома мне увеличили кредитный лимит и она быстро все убрала. Обращалась 17.09.2026 года... Читать полностью

17.09.2026

Уменьшение лимита

Оценка 5

обратилась в поддержку банка халва совкомбанк 17.09.2026г в 12:40 Хотела уменьшит лимит на кредитной карте, все было быстро и качественно исполнено  помощник Ии быстро среагировал... Читать полностью

17.09.2026

Спасибо сотрудникам банка

Оценка 5

14.09. 2026 года в 16.00 обращалась в банк по решению вопроса. Вопрос был о подписке халва 10 и о выставленном мне счете. Подписка халва десятка, мне более не нужна ,вопрос по... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв о консультации в онлайн-чате Совкомбанка

Оценка 5

15.09.2026 у меня возникли вопросы по переводу денежных средств/снятию наличных с карты Халва и я обратилась в чат через приложение Совкомбанка. Сначала мне ответил виртуальный... Читать полностью

15.09.2026

Рассрочка

Оценка 5

Помогли решить все вопросы связанные с подпиской халва и партнерами по ней , благодарна консультанту Кристине ! Все объяснила и помогла разобраться во всем ! Спасибо большое... Читать полностью

13.09.2026

Оформили карту

Оценка 5

Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации... Читать полностью

13.09.2026

Терпение)

Оценка 5

У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне... Читать полностью

12.09.2026

Продукты банка