Исчерпывающие консультации бота по оплате потребительского кредита

Этим летом я оформила потребительский кредит и 14 сентября у меня должен был быть первый платеж по нему. Я перевела нужну сумму на карту Халва, но растерялась в вопросе, нужно ли мне что либо делать дальше: перекинуть эти деньги именно на кредитный счет или оставить на карте Халва. Поэтому 14 сентября я решила этот момент уточнить в чате личного кабинета. И практически сразу бот предоставил мне подробнейшую инструкцию, куда и как именно нужно эти деньги перенести:

"1. На главной странице приложения выберите кредитный счет ➡ "Внести на погашение" ➡ "Из другого банка (через СБП)".

 2. Укажите банк-отправитель, сумму ➡ "Продолжить".

 3. Подтвердите платеж в своем банке.

Рекомендуем оплачивать за 1-2 дня до даты платежа, если оплачиваете в дату платежа, необходимо успеть пополнить счет (по местному времени):

🔹 кредит или ипотека - до 21:00;

🔹 товарный кредит - до 20:00;

🔹 карта "Халва" - до 20:30;

🔹 кредитные карты - до 18:00;

🔹 при оплате любого продукта через банкомат - до 15:00.

❗ Списание произойдет автоматически до 23:59 МСК (включая выходные и праздники).

Какой способ погашения вас интересует? "

Я выбрала из предложеных вариантов "Со своего счета " и далее от бота последовал также очень точный ответ с инструкцией:

" Для погашения кредита со своего счета нажмите на вкладку "Кредиты" ➡ на верхней панели выберите "Внести на погашение" ➡ "Со своего счета".

Далее необходимо выбрать нужный счет, ввести сумму и нажать "Перевести".

Я выполнила лдействия по этой инструкции, но немного переживала , прошел ли платеж, поэтому спросила. как узнать, принят ли платеж. На этот вопрос мне тоже сроазу же был предоставлен ответ:   

"Данные по операциям можно посмотреть в "Истории операций" – в меню карты Халва зайти во вкладку "История" 

и нажать на значок отправки в правом верхнем углу - выбрать транзакцию, которая вас интересует.

❗Если перевод был выполнен через сторонний сервис, то, к сожалению, мы не располагаем данными о платеже. 

В таком случае рекомендуем обратиться в поддержку сервиса, через который был осуществлен перевод."

И чтобы уже точно мне не пришлось на счет платежа преживать, я решила еще уточнить у человека(такая уж я зануда ))), что я все сделала правильно и мой платеж точно будет засчитан.

На это также мне ответили быстро, подробно и очень вежливо)). Приятно получить такую поддержку!