Совкомбанк всегда рядом и с радостью поможет

30.09.2025 10:35
383
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В Совкомбанке у меня оформлена рассрочка на 10 месяцев равными платежами по 12569.85 рублей без переплаты процентов. 

Сегодня, 24 сентября 2025 года настал день очередного платежа по рассрочке, поэтому сегодня  24 сентября 2025 года в 9:49 я обратилась в чат мобильного приложения Совкомбанка за помощью. Я внесла ежемесячный платеж - нужную сумму на счёт, с которого происходит списание, вся сумма списалась, но было указано что  к погашению не хватает ещё 7874.32 рубля, я очень испугалась, поэтому и обратилась в чат мобильного приложения Совкомбанка за помощью в моем вопросе. И ещё меня интересовали вопросы, сколько месяцев мне осталось платить  за годовую подписку Халва10? И ещё вопрос, после того, как списалась задолженность, могу ли я внести на карту Халва свои денежные средства и пользоваться ими, как обычно, совершать покупки в магазинах, не будут ли эти деньги списываться в счет задолженности? Меня очень любезно и доброжелательно консультировал специалист Совкомбанка Ц-в Сергей . Он сообщил мне, что переживать не стОит, что задолженность в данном платёжном периоде у меня успешно погашена, и период следующего платежа будет с 9.10.2025 г по 24.10.2025 г. Годовая подписка Халва10 раскидывается на 4 месяца и дальше уже платить не нужно будет. Также Ц-в Сергей сообщил мне, что так как у меня установлен на карте халва приоритет списания '' Только свои'', то я спокойно смогу воспользоваться собственными средствами. Также Ц-в Сергей мне сделал супер - предложение : денежную сумму с возвратом процентов, очень приятно и полезно для меня, но в данный момент неактуально, возможно когда закрою свою задолженность по рассрочке, то с радостью воспользуюсь данным предложением. У меня больше не осталось вопросов, я поблагодарила Ц-ва Сергея за консультацию. В окончание нашей беседы Ц-в Сергей поблагодарил меня за обращение, пожелал мне отличного дня, и если мне что-то понадобится, то Совкомбанк всегда рядом и с радостью поможет. После общения с Ц-м Сергеем в чате мобильного приложения Совкомбанка у меня остались только положительные эмоции и прекрасное настроение, я выражаю огромную благодарность Ц-ву Сергею! В следующий раз, если у меня возникнут какие - либо вопросы или мне понадобится помощь, я с радостью обращусь в чат мобильного приложения Совкомбанка, потому что там мне всегда помогут и ответят на любые интересующие меня вопросы, помогут разобраться в любой ситуации. Я обязательно порекомендую Совкомбанк своим родственникам, друзьям и знакомым. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-08T07:47:32+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-09-30T11:10:57+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
-
решено проблем
74 460
отзыва
73 430
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Похвала

Оценка 5

Девушка очень быстро помогла с вопросом ,быстро дала ответ на мой вопрос,так как без моего ведома мне увеличили кредитный лимит и она быстро все убрала. Обращалась 17.09.2026 года... Читать полностью

17.09.2026

Уменьшение лимита

Оценка 5

обратилась в поддержку банка халва совкомбанк 17.09.2026г в 12:40 Хотела уменьшит лимит на кредитной карте, все было быстро и качественно исполнено  помощник Ии быстро среагировал... Читать полностью

17.09.2026

Спасибо сотрудникам банка

Оценка 5

14.09. 2026 года в 16.00 обращалась в банк по решению вопроса. Вопрос был о подписке халва 10 и о выставленном мне счете. Подписка халва десятка, мне более не нужна ,вопрос по... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв о консультации в онлайн-чате Совкомбанка

Оценка 5

15.09.2026 у меня возникли вопросы по переводу денежных средств/снятию наличных с карты Халва и я обратилась в чат через приложение Совкомбанка. Сначала мне ответил виртуальный... Читать полностью

15.09.2026

Рассрочка

Оценка 5

Помогли решить все вопросы связанные с подпиской халва и партнерами по ней , благодарна консультанту Кристине ! Все объяснила и помогла разобраться во всем ! Спасибо большое... Читать полностью

13.09.2026

Оформили карту

Оценка 5

Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации... Читать полностью

13.09.2026

Терпение)

Оценка 5

У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне... Читать полностью

12.09.2026

Продукты банка