Разблокировка карты на протяжении более 3-х месяцев

Я являюсь самозанятым (работаю в такси).

В начале июля 2025 года банк ПСБ заблокировал мне дебетовую карту по причине подозрительных операций (я за 2 дня до этого сделал переводы на общую сумму примерно в 30 000 руб. своим друзьям, у которых занимал денежные средства).

На горячей линии сотрудник банка сообщил о возможной причине блокировки и посоветовал обратиться в любое из отделений банка для решения вопроса.

Примерно в середине июля я обратился в отделение банка (г. Москва, ул. Проспект Мира, 116А).

Сотрудник банка сообщил, что для разблокировки карты мне необходимо предоставить банку выписки о переводах (их личного кабинета именно лиц, получивших от меня переводы).

25 июля мною были предоставлены запрашиваемые выписки банку.

Сотрудник банка принял документы, отсканировал их вместе с моим заявлением (о моей деятельности и целей переводов), сообщил, что в течении 15 (ПЯТНАДЦАТИ) РАБОЧИХ дней со мной свяжутся либо просто разблокируют карту.

В течении данного времени со мной никто не связался, на горячей линии не могли дозвонится до отделения банка... И только 18 августа я смог через горячую линию связаться с отделением банка, где сотрудник мне сообщил, что предоставленных документов недостаточно и необходимо предоставить документ, подтверждающий мой доход... (Почему сотрудник банка изначально не предложил представить данную справку вместе с выписками о переводах не ясно...)

20 августа я представил в отеделение банка справку о доходах (я зарегистрирован в качестве самозанятого и работаю в такси)... Сотрудник принял у меня данную справку, также сделал скан и сообщил, что поскольку я не впервые пришел, а принес недостающие документы (которые по ошибке самого банка не были истребованы изначально), банк ответит на мою заявку в течении 5 рабочих дней...

Сегодня 30.09.2025 г. моя карта до сих пор заблокирована, банк бездействует, злоупотребляет своими правами, наплевательски относится к своим клиентам.... Причиняет мне неудобства и повышает риск отказа в одобрении в будущем кредита в сторонних банках, в связи с наличием данной заблокированной карты по 115-ФЗ!!!!