Весной выписала карту Озон банка, но не пользовалась картой, а только счетом в рамках покупок товаров на маркетплейсе. Но вот 26/09 обнаружила, что в августе и сентябре списаны деньги за уведомления по 99 руб(которые не приходили, т к картой не пользуюсь) Подумала, раз услуга не предоставлена, значит имею право вернуть деньги. Написала сразу в чат, ответил оператор Алексей. Без лишних слов предложил вернуть баллами. т к я активно пользуюсь Озоном, то меня вполне это устроило. Отключили уведомления. Переживала, что и 4/10 спишется, но Алексей заверил, что раз отключили, то не спишется больше. Баллы только что забрала) Решение проблемы заняло 20 минут (с 21-04 по 21-27), потому что я долго искала скриншот для Алексея, но это другая история. И , кстати, очень трудно было найти чат с техподдержкой Банка. Может есть и короче путь, но я нашла только через уведомления - контакты
PS договор не нашла, приложила скриншот реквизитов, но так-то проблемы у меня теперь нет))
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Быстрое обслуживание
Сегодня 4 сентября после 21:00 обратилась в поддержку Озон банка чтобы уточнить про образовавшуюся задолженность. Просто на карте не момент оплаты не хватило денег, поэтому так...
Возврат денег за подписку Ozon premium
У меня автоматически продлиласть подписка Ozon premium, но я её продлять не хотел. Попросил в чате отменить её и вернуть деньги. Мне помогла Виктория. За что я ей очень благодарен...
Помогли с двумя интересующими меня вопросами
Возникла смешная ситуация, я всегда очень невнимателен, по итогу написал в чат поддержки озон банка, я пополнил свою виртуальную карту озон банка через ВТБ, и не увидел что деньги...
Арест/банкротство
Проходила процедуру банкротства. После завершения, прошло дня два и решила воспользоваться карточкой Озон банка, при оплате за товар. Но обнаружила не снятые ограничения, арест...
Оперативно работают операторы
Недавно я обратилась в службу поддержки через онлайн-чат, поскольку с моего счета были списаны денежные средства за услугу СМС-информирования, которую я впоследствии отменила...
Быстро вернули деньги за смс!
Сначала я думала, что деньги за смс информирование вернуть не получится, так как нет такой опции, но смекнула, что нужно позвать оператора, Глеб молниеносно присоединился к чату и...