Неисполнение обязательств по кэшбэку и игнорирование обращений
В начале августа оформил новую дебетовую карту с кэшбэком. На тот момент клиентом банка уже был, но больше года никаких операций не совершал, движения средств не было.
Банк заявляет акцию, в которой при оформлении новой карты предоставляется приветственный кэшбэк 25% с лимитом 1000 руб.
Я совершил покупки по карте, позволяющие получить полный лимит кэшбэка в 1000 руб. Все прочие условия акции также были выполнены, что дважды подтвердили операторы поддержки в чате.
Однако заявленный кэшбэк выплачен не был. 16 сентября через чат поддержки мной было оставлено обращение в банк по невыплате кэшбэка. Заявленный срок рассмотрения обращения -- 3 дня. Через 3 дня ответ не поступил, и 20 сентября через чат было оставлено повторное обращение. Ответа на обращение нет до сих пор. Кэшбэк не выплачен.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Только впередПСБ
Карта жителя Ярославской областиОтзывы о дебетовых картах ПСБ
Благодарю за информацию
Я увидела на пенсионной карте, что срок её действия до апреля 2027. В чате в 23:39 15 сентября спросила о необходимости обращаться в офис банка за перевыпуском. Юлия написала, что...
Дебетовая карта
17.09.2026 обращался в офис города Новокуйбышевска по ряду вопросов. В том числе нужна была карта. Ранее пользовался картой , но закрыл ее. Анна проконсультировала по условиям...
Оформление карты жителя
Я обратилась в банк ПСБ в городе Гаврилов-Ям к главному менеджеру по работе с клиентами К-й Татьяне для оформления карты жителя Ярославской области. Татьяна помогла мне оформить...
Хочу выразить благодарность за качественный сервис
Являюсь ветераном СВО, 17.09. был в отделении на Московской 29, очень понравилось обслуживание- меня приняли без очереди, обслуживался у руководителя Д-й Людмилы, мне помогли снять...
Отличный банк
Заказала дебетовую карту на сайте. Позвонили договорились о встрече. Карту привезли домой в удобное мне время. Оформление заняло минут 15. В этот же день я ее активировала, и даже...
Выдача карты
Все быстро, четко , комфортно оформлено. Представитель пришел вовремя, далее оформили карту, подождали загрузку всех документов. Представитель вел приятную беседу, все было...
Зарплатная карта
Добрый день! 16.09.2026 в 13 30 был в офисе банка. Мне нужен был логин от личного кабинета для того, чтобы активировать карту для зарплаты. Менеджер сделала мне доступ, обновили...