Обманули с тарифом"Выгодный"
Здравствуйте!
Я недоволен Сбербанком за то, что они ввели меня в заблуждение. Я думал, что тарифный план "Выгодный" будет бесплатным для тех, кто работает в сфере тяжёлом машиностроении. В чате мне ответила Александра — оператор, которая подтвердила, что тариф действительно бесплатный. Но потом, 30.09.2025, звонили из Сбербанка с номера 900, оператор не представилась. Она сказала, что выгодный тариф будет платным.
При этом оператор не ответила на мои вопросы:
1) почему тариф будет платным?
2) какие у банка основания сделать тариф платным?.
Я получил смс от банка, что тариф теперь платный. Моё обращение №250926-7001-024678, зарегистрированное 26.09.2025, не привело к решению проблемы — я все равно считаю, что тариф должен быть бесплатным, но у банка другая позиция. Пилотный проект "Выгодное Машиностроение" на бесплатной основе завершён.
На основании вышеизложенного, прошу:
1) ответить на вопросы,
2) устранить нарушении прав по введению в заблуждение,
3) подробно сообщите с какой целью банк пересмотрел тариф в место бесплатного сделал платный.
Сообщить письменно без звонков
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о продуктах Сбербанка
Начислили бонусы
Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория...
Благодарность банки.ру и Сбербанку
Благодарю сотрудников Сбербанка и Александрову Марию с сайта банки.ру за решение моего вопроса по списанию кредитных обязательств в связи с окончанием процедуры банкротства...
Благодарность за профессионализм
Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила...
Сбербанк - вы молодцы
Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то...
Благодарность Олесе
Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз...
Получение наследства
Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В...
Отзыв менеджеру, офису
Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1 - С-й Ольге Д. всё...