Взаимодействие со службой поддержки
При оплате картой часто возникают вопросы по какой категории МСС возможно получить кешбэк, при обращении в службу поддержки быстро реагируют и сообщают входит ли категория МСС в тот или иной перечень. Так же служба поддержки реагирует на предложения по улучшению сервиса: год надо предложил ввести автоматическое пополнение карты при снижении остатка на ней, через пару месяцев предложили надстройку когда карта пополнялась автоматически с накопительного счета через сбп с другого банка
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Помощь
Отлично помогли, быстро оперативно решили вопрос по картам и счетам, нет банальных ответов робота, как у других банков, оператор подключается быстро, помогли активировать...
Помогли разобраться с начислением кешбэка
Хочу сказать спасибо поддержке Яндекс банка за быструю помощь и вежливое общение. Недавно столкнулась с такой ситуацией: я выбрала в категориях месяца «супермаркеты» с кешбэком 3...
Начисление баллов по дебетовой карте Пэй
Недавно делала покупку в «Пятёрочке» по карте и рассчитывала на кэшбэк 25 % — так была заявлена акция. Но в итоге начислили только 1 %. Сначала расстроилась, но решила не гадать, а...
Решение проблемы с кэшбеком
Обратился в банк с просьбой проверить, почему не был начислен кэшбэк по покупке. Первый оператор ответил, что покупка не подпадает под имеющиеся категории кэшбэка. Меня ответ не...
Работа чата поддержки
Обратился в поддержку Яндекс-Банка по вопросу автоматического списания за сервис «Яндекс Забота». Не совсем понимал, почему произошло списание без дополнительного подтверждения и...
Банк, где тебе точно помогут
Отличный банк, Оплачивал услуги на сайте на 60к рублей по итогу услугу не предоставили. Написал в поддержку Вопрос решили очень быстро, деньги вернули.Очень много бонусо, кешбеков...
Не очень быстро, но зато качественно
Хочу рассказать о своем общении с поддержкой Яндекс Банка. 14.09.2026 в 09:30 обратилась в чат банка с вопросом по компенсации баллов плюса в рубли. Ранее уже делала эту операцию...