Раскрытие аккредитива

30.09.2025 14:42
687
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Ипотека в данном банке. Сделка была удаленной. Так как находимся в городе Южно-Сахалинск. акт выполненных работ по договору подряда на строительство жилого дома был направлен 16 августа. Прошло 1,5 месяца, вопрос с раскрытием аккредитива так и не решен. 

На горячей линии я 15.09.2025 уточняла о возможном истечении срока действия акредитива, сотрудник банка уверил, что аккредитив продлевается автоматически! ( разговоры записываются!)

Сейчас мы застряли на стадии продления аккредитива. За все время со мной ни разу не связывались сотрудники банка, я ежедневно звоню на горячую линию и пишу на эл почту. Сейчас банк мне ответил что в заявлении отсутствует подпись банка!! А не банк ли должен ставить эту подпись?! 

Ужасное отношение к клиентам. Пересылают друг другу документацию. А работы никакой. Главное платежи во время вносите. А так до вас дела нет. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-18T20:40:07+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена за некорректную консультацию.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2025-10-16T17:39:08+03:00
Здравствуйте! Рады сообщить, что ваш аккредитив успешно раскрыт 09.10.2025. Банк уже завершил обработку всех документов, которые вы нам предоставили. Небольшая задержка в процессе произошла по причине того, что документы были отправлены вами не на тот электронный адрес, который Банк используем для обработки раскрытия аккредитивов. Специалист горячей линии 15.09.2025 провёл консультацию корректно. От вас не поступало запросов о возможном истечении срока действия аккредитива. С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.53%
решено проблем
1 771
отзыв
1 755
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Ипотечная сделка прошла успешно!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице Фазиле за проведение нашей ипотечной сделки! Очень переживали, так как покупали недвижимость впервые, но все прошло на удивление... Читать полностью

16.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу поблагодарить А-ву Екатерину, менеджера Дом.РФ. За оперативность, профессионализм и поддержку оформили ипотеку за 30 мин. Все очень спокойно и доходчиво объяснила, заранее все... Читать полностью

16.09.2026

Оформление ипотеки

Оценка 5

14.09.2026 года, в отделения банка Дом.РФ г. Владивосток приходил оформлять ипотечный кредит. Со всем этим помогала менеджер Н-ва Валерия. Рассказала всё про договор, пояснила все... Читать полностью

15.09.2026

Сделка состоялась по ипотеки

Оценка 5

Сделка была проведена 11.09.2026 г. Менеджер К-ва Ирина спасибо ей за оперативную быструю работу с подготовкой документов перед сделкой. Сделка состоялась по предварительной... Читать полностью

14.09.2026

Отзыв о работе с сотрудником

Оценка 5

Прошла Сделка по ипотеке 21.08.26г. в городе Уфа, проводила Т-ва Гульназ, хотела написать отзыв. Мне помогли зайти в приложение Банка, перевести первоначальный взнос рассказали... Читать полностью

14.09.2026

Помогли дистанционно вытащить договор по ипотеке без очереди

Оценка 5

10 сентября 26 года, около 15 часов ,пришел в отделение банка ДОМ.РФ на Марксисткой, дом 1, к 1, на входе встретила сервис менеджер Анастасия. Получил талон П4, после чего сразу... Читать полностью

10.09.2026

Оформление семейной ипотеки

Оценка 5

Добрый день. 13/08/2026 с супругой по телефону ГЛ подали заявку в Банк Дом.РФ на приобретение квартиры ДДУ по СИ. 14/08/2026 после предоставления мной справки ФБ, на нашу... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка