Благодарность оператору Алие
В мобильном приложении Альфа банка увидела предложение -2% кэшбэка в категории За все покупки, заинтересовалась им, но возникли вопросы.Предложение я активировала 1 сентября. Мне было непонятно, когда будет активно это предложение, в сентябре или октябре. Мне было непонятно, начисленный кэшбэк нельзя выводить только в сентябре месяце? А в октябре уже можно? Со всеми вопросами я обратилась в чат поддержки для разъяснения 27 сентября в 19:25.
В 19:27 мне ответила оператор Алия. Она объяснила мне, чтобы получить категорию 2% на все покупки, нужно выбрать категорию за все покупки на октябрь с 25 сентября.Затем с 1 октября подтвердить ее в разделе Кэшбэк и сервисы. Кэшбэк не выводить в течении сентября.На мой вопрос , можно ли выводить кэшбэк в октябре, Алия ответила утвердительно.
Меня еще интересовал срок действия предложения. Алия ответила, что предложение распространяется на 1 месяц. И еще добавила, что задания могут повторяться в другие месяцы. Я выношу благодарность оператору Алие за компетентность, за быстрые,подробные ответы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...
Приятно обрадовали возвратом денег
Сегодня (25 августа 2026г.) увидела, что с карты на днях списали 399 рублей. Я сначала обалдела! Но, посмотрев за что списали деньги, я поняла. У меня подключено Альфа-Смарт. Я не...