Ольга
Здравствуйте. Обращался в чат Совкомбанка 26.09.2025 с вопросом, могу ли я выгрузить выписку, в которой будут указаны только списания и начисления баллов «Халва». К сожалению, сам запутался и хотел проверить всё ли верно.
В чате ко мне подключилась Ольга, которая в свою очередь разъяснила, что именно такую выписку в приложении сформировать нельзя. Для получения данного вида документа нужно приехать в офис, и сотрудники там уже смогут сделать её вручную. При этом она также любезно предложила подобрать ближайший офис и помогла с навигацией по приложению, где и что я могу посмотреть самостоятельно касательно баллов, чтобы мог проверить начисления и списания без формирования выписки, так как поход в офис — это, конечно, не самый удобный и быстрый вариант.
Что понравилось?
Ольга быстро включилась в чат и также очень подробно предоставила ответ на мой вопрос. Она написала подробный путь: куда зайти, что нажать, чтобы посмотреть интересующую информацию. Ввиду невозможности формирования запрашиваемого документа, то есть предложила альтернативу. В целом консультация понравилась: вопрос мой был решён, ответы получены. Спасибо.
Когда и куда обращался, есть ли снимки переписки в чате?
Обращался 26.09.2025 в чат мобильного приложения «Совкомбанк». Да, есть скриншоты переписки с Ольгой, приложенные к отзыву.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Оформили карту
Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации...
Терпение)
У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне...
Карта Халва
Добрый день, обратилась в чат Совкомбанка 12.09.2026 в 13.40 с вопросом "Что мне даст выполнение условий Супер бонусов за текущий период? Я использую только заемные средства...
Уменьшение кредитного лимита
Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями...
Помощь в онлайн чате
05.09.2026 в 15.53 обратилась в чат за помощью . В конце августа получила предложение от банка - дарим кешбэк 15% на одну покупку у партнера если до 31.08 сделаете 4 любых покупки...
Подписка халва 10
Добрый день.Хочу поблагодарить сотрудника банка за быстрое решение моего вопроса. Вопрос был о подписке кредитной карты халва,звонок был в 12:00 (5.09.2026г) Сотрудник банка мне...
Возврат комиссии
31.09.2026 мной был сделан перевод денег на озон, из-за невнимательности перевод был сделан с заёмных средств, была списана комиссия. 01.09.2026 в 17 часов 45 минут местного...