Благодарность за быстрое решение вопроса

30.09.2025 19:13
423
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  • Решила открыть накопительный счет 30 сентября с приветственной ставкой 17% на два месяца и не обратила внимание, что расчетный период начинается в банке с 5 числа. Перевела денежную сумму и потом только увидела, что за этот месяц получу процент за пять дней, вместо положенных 30 дней, т.е теряю целый месяц. Обратилась в банк с этим вопросом. И спасибо большое, что меня услышали и пошли на встречу! Составили очень оперативно обращение и в этот же вечер вопрос мой был решен! Мне продлили еще вклад на один месяц с приветственной ставкой!!! Выражаю благодарность работникам банка за оперативное решение моего вопроса.
  • Администратор народного рейтинга
    Администратор народного рейтинга
    2025-10-10T20:00:25+03:00
    Спасибо за отзыв. Оценка засчитана.
    Ozon Банк
    Ozon Банк
    2025-10-01T07:33:38+03:00
    Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв! Мы всегда стремимся учитывать пожелания клиентов и рады, что смогли оперативно решить ваш вопрос с накопительным счётом. Проверьте, пожалуйста, что ваш отзыв содержит описание взаимодействия со службой поддержки банка. Убедитесь, что указаны все подробности: суть вопроса, с которым вы обратились, дата обращения, имя сотрудника, прикреплены документы для подтверждения. Это значительно повысит шансы на то, что ваш отзыв будет зачтён.

    О банке

    Народный рейтинг

    4 место
    4,88
    средняя оценка
    31.78%
    решено проблем
    31 695
    отзыва
    31 183
    ответов

    Предложения компании

    • Вклады
    • Дебетовые карты
    • Кредитные карты

    Отзывы о продуктах Банка Ozon

    В озон банке решили проблему с начислением процентов по накопительному счёту.

    Оценка 5

    8 августа 2026г обратился в онлайн чат поддержки Озон банке с проблемой: не были начислены проценты в расчетный день 7.08.26 по накопительному счёту ежемесячный доход! Моё... Читать полностью

    09.08.2026

    О ежеквартальном налоге

    Оценка 5

    Написала в чат онлайн-бухгалтерии Озон с просьбой разобраться, почему у меня опять к уплате 0 по налогам за второй квартал. Я попросила их рассчитать налог, чтобы я смогла его... Читать полностью

    08.07.2026

    Закрытие расчётного счета

    Оценка 5

    В связи с закрытием ИП возникла необходимость закрыть расчетный счет через мобильное приложение, так как самостоятельно не смогла разобраться написала в тех поддержку 3 июля 2026 г... Читать полностью

    03.07.2026

    Помощь с аккаунтом

    Оценка 5

    Вопрос: Обращение клиента по изменению привязки аккаунта в приложении OZON CheckСуть запроса: помощь в изменении привязки аккаунта в приложении OZON Check. Банк ответил быстро.1... Читать полностью

    17.05.2026

    Бонус за приглашение друга

    Оценка 5

    17 марта мне пришел пуш о том, что Ozon платит 500 рублей за приглашенного друга. Меня сразу заинтересовало это предложение и я решил порекомендовать ее своему знакомому. Но... Читать полностью

    17.03.2026

    Решение вопроса по счету

    Оценка 5

    Обратилась в поддержку Озон Банка с вопросом по заполнению декларации для госслужащих. Возникла необходимость корректно указать информацию об электронном кошельке, открытом в... Читать полностью

    16.03.2026

    Авто платеж

    Оценка 5

    При создании автоплатежа столкнулась с проблемой отсутствия кнопки в приложении озон банка. Обратилась к оператору в чат, ответ был получен в течии 3 мин максимум. Сотрудник... Читать полностью

    13.02.2026

    Продукты банка