Банк, который не знает берегов

30.09.2025 22:11
257
12
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сегодня, 30.09.2025 года, при очередной попытке входа в приложение СМАРТ БЮДЖЕТ, получаю сообщение: "Ошибка регистрации", следом приходит смс: "Ошибка регистрации. Код ошибки 4003.". Пытаюсь аналогично войти через браузерную версию, система пишет, что я заблокирован.

Звоню по номеру, указанному в смс - 88002001918, оператор, идентифицировав меня, сообщает, что доступ мне восстановлен не будет, поскольку я исключен из программы лояльности.

То есть, банк закрыл мне доступ в приложение и в кабинет через сайт ТОЛЬКО потому, что я исключен совкомом из программы лояльности?

Согласно ст. 858 ГК РФ, недопускается ограничение распоряжения счетом. То, что банк сотворил со мной, иначе не назовешь.

Требую немедленно прекратить нарушать мои права!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-09T15:22:37+03:00
"После 2 досудебных претензий и, наверно, 5 зарегистрированных обращений, а также походов в 3 офиса банка ВЫЯСНИЛОСЬ, что карты и счета НЕ заблокированы, заблокировано только ДБО. Отсюда следует, что написанное вами в ответ на мой отзыв - блеф и ВРАНЬЕ! Кроме того, отдельно хочу подчеркнуть ХАМСТВО и ЛОЖЬ в ответе банка: "а также в открытии новых счетов и в дальнейшем обслуживании отказано". В чате, на гор линии и офисе банка мне ответили, что карты, счета и вклады, а также кредиты я получать и открыть МОГУ, запретов нет."», — добавьте, пожалуйста, скриншоты обращений в чат банка на страницу вашего отзыва. 23.10.2025 Оценку засчитали.
nikolasik102
2025-10-14T19:29:52+03:00
прикрепил в документы
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-10-02T09:29:47+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение! Согласно условиям программы лояльности https://hva.im/141WzW Банк может исключить участника из Программы лояльности, заблокировать карту и связанный с ней банковский счёт по причинам, указанным в программе лояльности https://hva.im/141WzW, а также при выявлении других нарушений, злоупотреблений, мошеннических действий или предоставлении информации, вводящей в заблуждение Банк и/или партнеров в процессе участия в Программе лояльности. Из программы лояльности Вы исключены 29.02.2024., о чем были проинформированы 01.03.2024. Карта и дистанционное банковское обслуживание заблокированы 30.09.2025. В соответствии с п. 5.10. Банк вправе заблокировать карту, заблокировать расходные операции, отказать в замене или выдаче новой Расчетной карты в случае несоблюдения Заемщиком действующего законодательства РФ, а так же требований, правил установленных Банком, в том числе при проведении Заемщиком операций, несущих репутационный риск для Банка, при отсутствии документов и сведений по требованию Банка. Банк оставляет за собой право произвести блокировку банковской карты по собственной инициативе без уведомления и пояснения причин. Информацию по ситуации каждый Клиент может получить круглосуточно в чате и на горячей линии Банка. Банковская карта и сервис Дистанционного банковского обслуживания были заблокированы по инициативе Банка. Ранее по Вашему заявлению Банком принято отрицательное решение. В разблокировке карты, сервиса дистанционного банковского обслуживания, а также в открытии новых счетов и в дальнейшем обслуживании отказано. Причины принятого решения не разглашаются. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.16%
решено проблем
72 784
отзывов
71 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

О переводе баллов в рубли

Оценка 5

Я обратилась 3.09.2026 г за помощью в чат с вопросом о том, как перевести баллы в реальные деньги на карту. Сотрудник Елена все объяснила быстро, мне помогла, благодаря, чему я... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка