Как избежать комиссий банка по неиспользуемым картам

30.09.2025 22:32
385
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Бывает же такое: откроешь карту, попользуешься, а потом откроешь другую более интересную, а старую не закрываешь, а откладываешь про запас и потом про нее забываешь. Не надо так делать, по неиспользуемым картам банки начисляют комиссию. Как правило период неиспользования - год. Итак, в сентябре 2025 года я решила провести ревизию по своим картам и попросила операторов в чате приложения банка проверить точно ли у меня открыты 3 карты банка, нет ли еще каких-то открытых и забытых мною счетов? Мне ответила оператор Неля. Она тщательно проверила для меня информацию и описала все открытые мной карты. Я задала ей вопрос: одной картой рассрочки я активно пользуюсь, а другая лежит у меня про запас, я ей практически не пользуюсь. Будет ли комиссия в их банке за неиспользование карты? Да, ответила мне оператор, может взиматься комиссия 999 рублей, если не буду пользоваться картой более года. Ого, какая комиссия! Нужно быть внимательнее! Неля, умничка, проинформировала меня, что комиссия будет удержана только в том случае, если по карте не будет совершена ни одна операция. Посоветовала, что можно совершить покупку на любую сумму, сделать перевод или снятие и комисии не будет. Еще она сказала, что их банк заранее направляет СМС о комиссии таким забывчивым клиентам как я и у меня есть 15 дней с момента отправки уведомления, чтобы сделать любую операцию по карте. Вот это, я понимаю, сервис: по-человечески! Я переспросила оператора достаточно ли всего одной покупки в год, чтоб сохранять карту за собой и не платить комиссию? И не закроют ли ее по инициативе банка за неиспользование? Да, ответила оператор, достаточно. И нет, не закроют. Я задала аналогичный вопрос по своей обычной дебетовой карте. По дебетовой карте никаких комиссий за неиспользование нет! Это меня порадовало, а то она у меня лежит, ждет кешбэка в нужной мне категории. Спасибо оператору Неле за четкие ответы, еще большее спасибо - за совет: уж одну то покупку по карте всегда можно сделать...

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-09-30T23:10:43+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.16%
решено проблем
72 784
отзывов
71 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

О переводе баллов в рубли

Оценка 5

Я обратилась 3.09.2026 г за помощью в чат с вопросом о том, как перевести баллы в реальные деньги на карту. Сотрудник Елена все объяснила быстро, мне помогла, благодаря, чему я... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка