Не доставляют карту!!

столкнулась с очень неприятной проблемой. пользуюсь т-банком три года и всегда была довольна обслуживанием и оперативносью, но до поры до времени) 27 сентября была вынуждена перевыпустить дебетовую карту, что сделала и оформила сразу же доставку на ближайшую дату (29 сентября). за день, а точнее к 10 вечера получаю оповещение, что доставка отменена из-за ндз (не дозвон), хотя МНЕ НИКТО НЕ ЗВОНИЛ❗️❗️❗️ я сразу написала в поддержку, где получила извинения, а затем то, что доставку карты взяли под контроль. оформляю доставку на 30 сентября. та же история. за день в 10 вечера доставка отменена по той же причине. я снова пишу в поддержку и снова те же извинения, специалист уверяет, что возьмет ситуацию под контроль и просит проверить наличие антиспама (его не было). решаю написать еще и на почту, где получила стандартный ответ. вновь переношу доставку уже на 1 октября. не поверите - всё то же самоеееее. кормят пустыми обещаниями. причем минимум 3-4 раза за все использование банка заказывала доставку как на выдачу карт, так и на установку мобильного банка - никогда не было нареканий. пластиковая карта мне очень нужна в ближайшее время, но это никого не волнует. сейчас вновь оформила доставку на 2 октября, но гарантии, что не не отменяет нет. самое обидное, что под время доставки люди подстраиваются, отменяют планы, но буквально за неск часов получают отмену без причины!!!! очень не хочется покидать банк, но эта ситуация вправду вынуждает это сделать. зачем организовывать встречу с курьером, если ее заведомо отменяет по максимально абсурдным причинам. большая просьба пазобраться с этим!!! скриншои прикрепляю.