ПСБ не начислил проценты по нак.счету за расчетный период

30июля открыл нак.счет "Про запас" под %ставку как для новых клиентов, 20%, на сумму ~1.4млн.

Согласно п.1 условий "Порядка начисления и выплаты процентов"- "процентным периодом является период с даты, следующей за датой открытия Счета по дату, соответствующую дате открытия Счета в следующем календарном месяце." Таким образом, 1й мой расчетный период: 31июля-30авг.

Согласно п.1 условий- "проценты по Счету выплачиваются на Счет ежемесячно в дату (число), соответствующую дате открытия Счета". Это 30 августа. Но согласно п.2 условий- "в случае, если дата выплаты процентов приходится на нерабочий день Банка, то выплата процентов осуществляется в первый рабочий день, следующий за нерабочим днем Банка.". Это 1сентября. И за 1й мой расчетный период (31июля-30авг) банк ПСБ выплатил мне проценты 1сентября. Считаю, всё нормально и по дате, и по сумме (по формуле: сумма* 20%/ 365* 61дн).

2й мой расчетный период: 31авг-30сентября. Согласно п.1 условий- "проценты по Счету выплачиваются на Счет ежемесячно в дату (число), соответствующую дате открытия Счета". Это 30 сентября, рабочий не выходной день банка. Таким образом, 30сентября должны были быть начислены проценты за 2й расчетный период (31авг-30сентября).

30сентября в течение дня я ожидал-ожидал начисления процентов, но они не начислялись. Согласно условиям и удостоверившись в контакт-центре банка, 30сент я снял часть средств с накопительного счета в кассе банка, не закрывая счет. Т.к.это было сделано 30сент 16:44, т.е. после 00:00 30сент, когда фиксируется мин.остаток по счету, то минимальный остаток 2го расчетного периода не уменьшился. Это подтверждается п.3 условий "в качестве базы для начисления процентов и определения процентной ставки используется минимальный остаток по Счету, учитываемый

на Счете на начало операционного дня (=00:00МСК 30сент) в течение процентного периода (=31авг-30сент)", и пунктом 4 условий "при списании денежных средств со счета расчет минимальной суммы, находившейся на Счете в течение процентного периода, производится со дня, следующего за днем списания денежных средств со Счета (=с 1окт для 3го расчетного периода)".

В любом случае, по условиям нак.счета "Про запас" выплата процентов осуществляется в дату(число), соответствующую дате открытия счета. Т.к. дата открытия моего нак.счета 30июля, то начисление процентов за 2й мой расчетный период (31авг-30сент) должно было быть осуществлено 30сентября как в рабочий день банка. 

Представители ПАО "Промсвязьбанк", где начисление процентов в указанную дату?? Вы не выполнили условия по нак.счету "Про запас". Сегодня уже 1окт. Выписку от 01.10.2025 03:15 МСК прилагаю. Никакого начисления 30сентября Вами не осуществлено и там не отражено!

Продолжение текста- см.в комментарии ниже. Прошу в срочном порядке начислить проценты по нак.счету, которые должны были быть начислены 30сент за 2й расч.период(31авг-30сент) в размере ~23тр, но не начислены.