Банк забирает деньги прикрываясь техническим сбоем приложения для бизнеса

01.10.2025 06:04
686
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В ИЮЛЕ внёс деньги (550000) на счёта кредитов для частичного погашения. Операцию по внесению денег и оформлению проводил с сотрудником банка в отделении, потом писал дополнительно НЕСКОЛЬКО заявлений на почту, т.к. через приложение досрочно погасить возможности у Сбербизнес НЕТ, а сотрудники по телефону говорили что моего заявления не видят в системе. Потом увидели, деньги учли, графики поменяли. Оплатил ежемесячный по платёж по новым графикам. Потом опять сбой в программе. Сейчас ОКТЯБРЬ!!! деньги до сих пор не учтены в счёт досрочного погашения в приложении Сбербизнес, графики погашения сбиты, меняются примерно раз в неделю. Было списание банком 10000 рублей СВЕРХ суммы ежемесячного погашения. Только после звонков и сообщений в банк и несколько дней нервов деньги вернули ссылаясь на технический сбой в программе. Сроки решения по досрочному погашению сдвигаются третий раз. Третьего и шестого октября даты оплаты по кредитам, а я не знаю суммы для погашения, общего долга и не заберет ли банк деньги повторно. Вообщем с июля по октябрь наносят финансовый и моральный вред мне как предпринимателю и гражданину.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-12T00:14:29+03:00
Оценку засчитали. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Сбербанк
Сбербанк
2025-11-05T15:44:37+03:00
Добрый день! Я проверила, проблемы возникли из-за временных ограничений в работе программного обеспечения в связи с миграцией банка на отечественные системы обслуживания. В настоящее мы провели мероприятия для устранения всех инцидентов в обслуживании ваших кредитных договоров, данные приведены в соответствие, излишне уплаченные средства возвращены на ваш расчетный счет. От лица банка приношу вам извинения за доставленные неудобства и длительные сроки решения ваших обращений в банк. Мы приняли меры, чтобы исключить подобные инциденты в будущем. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 256
отзыва
7 894
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Реструктуризация

Оценка 5

Все прошло замечательно. Кредит перестроили. Документы были подготовлены заранее и ждать не пришлось. Удобная парковка. Предоставили дополнительные льготы и скидки на обслуживание... Читать полностью

10.09.2026

Кредитные продукты

Оценка 5

В наше не простое время приятно услышать полную информацию о кредитных портфелях Сбера. Иногда очень сложно разобраться во всех тонкости банковского кредита. Но в таких случаях... Читать полностью

03.09.2026

Отзыв по общению с менеджером банка

Оценка 5

Общение между мной и менеджером банка происходило исключительно по существу. По каждому заданному мной вопросу получен полный ответ с подсказками для онлайн банка. Предоставлена... Читать полностью

01.09.2026

Менеджер Сбера по Юр. лицам

Оценка 5

Как юр.лицо со Сбером сотрудничаю уже пару лет, но не был знаком со своим менеджером, который меня ведет, к слову работаю с другим банком и там ситуация иная, со мной встречались и... Читать полностью

25.08.2026

Лучший менеджер

Оценка 5

Дарья! Мой персональный менеджер!! Просто лучший специалист!! С самого момента встречи в каждом ее слове, взгляде желание помочь , подсказать, объяснить. Ни с одной встречи не... Читать полностью

24.08.2026

Выбор кредита и открытие счёта

Оценка 5

Для запуска нового направления с Китаем понадобилось открыть ВКЛ. Как ни странно, в Сбере условия изначально лучше других и как-то всё быстрее происходит, намного быстрее, чем в... Читать полностью

14.08.2026

Благодарность за работу

Оценка 5

Выражаем огромную благодарсность соотрудникам Сбера (г. Санкт-Петербург, офис на пл. Карла Фаберже, 8Б) Менеджеру Анне Г-й, руководителю Ф-й Елене, кредитному аналитику Е-у... Читать полностью

22.07.2026

Продукты банка