Жкх оплата

01.10.2025 06:06
230
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

1.10.25 примерно в 5:40 я обратился в поддержку альфа банка с просьбой помочь мне в проблеме отображения счетов на оплату которые я ранее уже погасил. Обратился я потому, что сам не мог никак убрать информацию по этим счетам. Мне ответил сотрудник Максим. Он меня выслушал и дал рекомендации. Однако они не помогли и я направил ему скрины того, что я вижу. После получения информации от меня Максим вежливо сообщил, что все понял и попросил немного времени, чтобы мне помочь. Через пару минут он сообщил, что решил мой вопрос. Альфа банк очень быстро решает мои вопросы, чему я очень рад и благодарен банку и его сотрудникам. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-21T15:00:19+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как именно вам помог сотрудник банка? Как решился ваш вопрос? 21.10.2025 15:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора. 23.10.2025 г. Скриншоты мы видим. Отдельно скриншоты не оцениваем, так как они не доступны другим пользователям сайта для просмотра. Вся информация должна быть описана в тексте отзыва или в комментариях к отзыву. Оценка зачли с учетом дополнительной информации.
user-655917876212
2025-10-21T15:07:17+03:00
Добрый день. У мнн я к вам вопрос соответствующий разве я не прикрепил скриншоты переписки или вы специально кидаете уточнение по которому не приходит уведомление и потом закрываете типо клиент не ответил? Я её знаю, что делал сотрудник альфы, но он дал рекомендации как мне самостоятельно убрать напоминание о оплате счета, который я уже оплатил. После того, как у меня ничего не вышло, а сотрудник выслушал все от меня в том числе получил скрины лк, он самостоятельно удалил это напоминание их моего кабинета. Сделал он это оперативно, что меня очень обрадовало.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-10-03T12:51:37+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возврат оплаченной комиссии

Оценка 5

09.09.26 в мобильном приложении увидела, что за перевод по операции удержали комиссию. Так как при самой операции об этом не было уведомления, решила обжаловать операцию... Читать полностью

09.09.2026

Закрытие счета

Оценка 5

9 сентября обратилась по вопросу закрытия счета в банке. Сотрудник Ирина проконсультировала о платных услугах, которые меня не устраивали. Ей были предложены условия дальнейшего... Читать полностью

09.09.2026

Спасибо за быстрое решение!

Оценка 5

9.09.2026 обратился в чат банка с вопросом о списании комиссии за подписку Альфа-Смарт. Услуга была подключена в результате некорректной консультации, меня не проинформировали о... Читать полностью

09.09.2026

Альфа безопасность

Оценка 5

Я являюсь клиентом Альфа Бизнес Банка уже не первый год, и за это время сложилось достаточно четкое представление об удобстве их онлайн-сервисов, в частности, мобильного приложения... Читать полностью

03.09.2026

Баллы Альфа бизнеса

Оценка 5

Пользуюсь услугами Альфа бизнес Банка не так долго, но в целом впечатления складываются положительные. Мобильное приложение интуитивно понятное, без лишних наворотов, что для меня... Читать полностью

03.09.2026

Обращался с просьбой уточнить свои вопросы

Оценка 5

30.08.2026 обращался в онлайн чат в Альфа-банк с вопросом по начислению бонусов и инвесткопилку, сотрудник Анна помогла мне с вопросом о начислении бонусов, вежливо все... Читать полностью

02.09.2026

Чат поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка