Это ужас просто,а не банк

01.10.2025 07:27
662
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Вчера хотела получить дебетовую,моментальную карту этого банка, предварительно позвонив в колл-центр.Приехала в отделение банка в Мытищах.Меня обслуживал Ш-а Анастасия( заместитель директора отделения банка)после того как она задала вопрос о цели моего визита( не вставая с места,через компьютер)стала всяческим образом препятствовать моему желанию стать клиентом банка.Сначала она сказала,что карт не выдаю,а дают только если делать зарплатной карту.Я согласилась.Дален,сотрудница с нескрываемым высокомерием стала мне рассказывать об исключительно отрицательных сторонах приобретения и пользования картой этого банка. Со мной разговаривали как с отребьем. Такого пренебрежения я никогда не встречала в сфере обслуживания, а тем более в банках. В итоге после того как я получила информацию о том что иметь карту банка невыгодно, неудобно я поблагодарила сотрудницу и покинула отделение банка. Банк абсолютно не клиентоориентированный. С клиентами общаются с высока и надменно. Если так себя ведёт заместите отделение банка то страшно подумать как ведут себя обычно и сотрудники с клиентами. Отделение банка отвратительная, абсолютно никому не рекомендую. Ставлю оценку единицы. Отдельное спасибо сотруднице Ш-й Анастасии за неприятные впечатления от посещения банка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-13T07:58:30+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить о решении проблемы.
Банк ЗЕНИТ
Банк ЗЕНИТ
2025-10-03T09:45:24+03:00
Уважаемый клиент! Рассмотрев Ваше обращение, касающееся визита в офис №12 в г. Мытищи, сообщаем следующее. Процедура оформления карты, которую Вам разъяснял сотрудник, регламентирована внутренними правилами Банка и требованиями Федерального закона от 07.08.2001 № 115-ФЗ. В рамках этой процедуры запрашивается информация об источниках средств, и на основании полученных разъяснений Вы самостоятельно отказались от выпуска карты. С точки зрения соблюдения регламента нарушений не выявлено. Мы сожалеем, что стиль общения нашего сотрудника произвел на Вас отрицательное впечатление. Банк ЗЕНИТ стремится к тому, чтобы даже в ситуациях, требующих строгого следования инструкциям, общение с клиентами оставалось вежливым и доброжелательным. Благодарим Вас, что поделились своим мнением. С уважением, Банк ЗЕНИТ

О банке

Народный рейтинг

18 место
4,84
средняя оценка
28.26%
решено проблем
2 157
отзыва
2 131
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка ЗЕНИТ

Смена пин-кода и дбо

Оценка 5

27 августа 2026 года приехала в офис банка в городе Бавлы. Забыла пин код на карте и не могла войти в приложение банковское,нужно было сделать обновления. Офис чистый,светлый... Читать полностью

27.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Обращался сегодня 27.08.2026.В очереди ждал не долго.Вызвали через минуту.Талон взял в 12:48.Время обслуживания заняло 20-25 минут.Оформлял дебетовую карта и установил приложение... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.08.26 обратились в офис по адресу ул. Челюскинцев 13 в офис Новосибирск 54. Обслуживались у сотрудницы банка К-ой Юлии. Очереди не было, вызвали сразу. Так как взяли автокредит... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в отделение банка Зенит в городе Мытищи, на улице Мира, 26.08.2026г. в 16.10. Я пришла для оформления дебетовой карты. Взяла талон, очереди не было, поэтому меня сразу... Читать полностью

26.08.2026

Консультанты

Оценка 5

Очень вежливые консультанты и операторы онлайн, всегда во всех вопросах помогут найти решение, вежливо все объясняют.  В деле банкротства чтоб получить прожиточный минимум, всегда... Читать полностью

26.08.2026

Обслуживание

Оценка 5

Сегодня 26.08.2026 приходил в зенит банк в городе Сочи по адресу НавагинскАя 14 в 11.00. Обслуживался у К-вой Александры М.,очереди не было,я сделал дебетовую карту и платежный... Читать полностью

26.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Добрый день, сегодня была в офисе на Свердлова 70 , в офисе было чисто , очереди не было, при входе в офис я взяла талончик и меня пригласили к окошку 3 , там сидела милая девушка... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка